سعود القاسمي يطلق «ميثاق الانتماء الوظيفي» ويدشن النظام الآلي للشكاوى ويحث على التميز

(رأس الخيمة) - أطلق صاحب السمو الشيخ سعود بن صقر القاسمي عضو المجلس الأعلى حاكم رأس الخيمة أمس الأول “ميثاق الانتماء الوظيفي” الذي ينظم السلوكيات والأنشطة والقرارات الوظيفية للموظف الحكومي باعتبارها أمانة ومسؤولية من خلال التعاون والوفاء والمساواة والالتزام. كما دشن سموه “النظام الآلي للشكاوى” الذي يعمل على إرساء دعائم المساءلة والشفافية والمسؤولية ويتيح للجهات الحكومية تلقي الشكاوى الوظيفية إلكترونياً، مما يساعد على متابعة سير العمل في الدوائر والمؤسسات المحلية. جاء ذلك خلال حضور سموه حفل “جائزة الجودة الحكومية لعام 2010” للدورة الخامسة من برنامج الشيخ صقر للتميز الحكومي الذي أقيم في مسرح جامعة رأس الخيمة للطب والعلوم الصحية، بحضور سمو الشيخ محمد بن سعود بن صقر القاسمي ولي عهد رأس الخيمة. وأكد صاحب السمو حاكم رأس الخيمة ضرورة تعزيز ونشر ثقافة التميز لدى الجهات والمؤسسات الحكومية، إيماناً بأهمية رفع الكفاءة الإدارية والإنتاجية والتنظيمية والارتقاء بالمستوى الخدمي للدوائر الحكومية كإحدى متطلبات التنمية الشاملة في الإمارة والمرتكزة على أرقى معايير وأساليب الجودة العالمية. وأشار سموه إلى أن التميز يعتبر مطلباً رئيسياً في منهجية العمل المؤسسي لأية دائرة أو مؤسسة في إطار مساعيها الرامية لتأكيد مكانتها في ظل التنافسية والمتغيرات المحلية والعالمية. وأكد أهمية الشراكات بين المؤسسات التي من شأنها مضاعفة الأداء والتطور المؤسسي وصولا إلى التميز. وهنأ سموه الفائزين بجائزة الجودة الحكومية 2010، مثمناً النقلة النوعية التي أحدثتها الجائزة في تطوير أداء الدوائر المحلية والمؤسسات الحكومية وتعزيز روح التنافس من خلال التخطيط الإستراتيجي في إدارة الموارد البشرية وتنفيذ برامج تطوير القيادات العليا وقيادات الصف الثاني وفق معايير التميز المعتمد عالميا ومحليا كنموذج متكامل في مجال التميز الإداري. من جانبه، أشار الدكتور ناصر جبنون مستشار أول الجودة في برنامج الشيخ صقر للتميز الحكومي خلال استعراضه تقرير الدورة الحالية للجائزة إلى تقدم وتحسن ملحوظ للدوائر الحكومية الساعية لتطبيق معايير التميز المعتمدة من قبل البرنامج مقارنة بالسنتين الماضيتين . وكشف عن استحداث فئتين جديدتين هما فئة “الأداء التقني المتميز” وفئة “الإدارة الاتحادية المتميزة” لدورة الجائزة العام الحالي 2011. وكرم صاحب السمو حاكم رأس الخيمة عبدالله يوسف آل عبدالله رئيس دائرة الأشغال والخدمات العامة تقديراً لإنجازات الدائرة لعام 2010، إلى جانب حسن بن جمل لدعمه السخي للطلبة الدارسين ضمن منح البرنامج إضافة إلى تكريم عدد من الحالات وأصحاب الإنجازات المتميزة من موظفي الحكومة والمستخدمين الذين تجاوزوا ثلاثة عقود من العمل المخلص في الحكومة المحلية. كما كرم سموه المتعاونين والشركاء مع “برنامج الشيخ صقر للتميز الحكومي” وطلبة الدراسات العليا الذين أكملوا دراستهم من خلال البرنامج والفائزين في فئات الجائزة حيث حصلت غرفة تجارة وصناعة رأس الخيمة على المركز الأول في فئة “ الدائرة الحكومية المتميزة”. وحصل الدكتور عبدالرحمن الشايب مدير عام غرفة وتجارة وصناعة رأس الخيمة السابق على جائزة “المدير العام المتميز”. وفازت دائرة الأراضي في فئة “الدائرة المميزة الملتزمة في الجودة” ودائرة البلدية في فئة “الدائرة المتميزة المنجزة للجودة”، بينما فازت بالمركز الأول في فئة “الدائرة المتميزة في خدمة المتعاملين” دائرة التنمية الاقتصادية وفي فئة “الحكومة الداعمة للتنافسية” فازت غرفة تجارة وصناعة رأس الخيمة بالمركز الأول. وحصل قسم تقنية المعلومات في دائرة التنمية الاقتصادية على المركز الأول في فئة “القسم المتميز”. وفي فئة “الإدارة المتميزة” فازت دائرة المحاكم إدارة القضايا المدنية والأحوال الشخصية بالمركز الأول وفازت دائرة التنمية الاقتصادية بجائزة “وحدة الموارد البشرية المتميزة ووحدة الجودة المتميزة”. وعلى مستوى التفوق الشخصي، فاز محمد المحمود بجائزة مدير الإدارة المتميز وأشرف الحيالي بجائزة “رئيس القسم المتميز من دائرة التنمية الاقتصادية، بينما فازت مريم مصبح من غرفة التجارة والصناعة بجائزة “الإداري التنفيذي المتميز”، ومريم أحمد بجائزة “الموظف المهني المتميز”، وعمر البايض بجائزة “الموظف الفني المتميز” من دائرة التنمية الاقتصادية. حضر الاحتفال الشيخ صقر بن سعود القاسمي والشيخ محمد بن كايد القاسمي نائب رئيس دائرة التنمية الاقتصادية والدكتور محمد عبداللطيف خليفة مدير برنامج الشيخ صقر للتميز الحكومي ومدراء الإدارات ورؤساء الأقسام وموظفو الدوائر المحلية والاتحادية في الإمارة.