أعلنت هيئة الإمارات للهوية عن إطلاق حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي "جوجل بلس" تحت اسم "قسم هيئة الامارات للهوية"، وذلك بهدف إتاحة قناة جديدة لمتعامليها يمكن لهم من خلالها التفاعل معها ومتابعة أنشطتها ومبادراتها وطرح استفساراتهم وملاحظاتهم وشكاواهم وتلقي الردود عليها.
وقالت الهيئة إن هذه الخطوة تأتي تماشيا مع توجهات القيادة الرشيدة للدولة واقتداء بمبادرة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي بتدشين صفحته الخاصة على الموقع.
وبإطلاق هذه القناة يرتفع عدد قنوات التواصل التي تتيحها الهيئة لمتعامليها إلى 15 قناة تهدف من خلالها جميعا إلى ضمان تقديم خدمات سهلة وميسرة لهم وتمكينهم من التواصل معها على مدار الساعة وطيلة أيام السنة وعبر قنوات يسهل الوصول إليها في أي زمان ومن أي مكان بما يمكنهم من الحصول على الخدمات التي يطلبونها بكل يسر وسهولة.
وذكرت الهيئة أن عدد متابعي صفحاتها على مواقع التواصل الاجتماعي وصل إلى أكثر من 120 ألف متابع مؤكدة حرصها على مواكبة تطور الإعلام الحديث والاستفادة من المزايا التي يوفرها وتوظيف أدوات التواصل الاجتماعي الإلكتروني للارتقاء بالخدمات التي تقدمها وتلبية متطلبات المتعاملين معها وخدمة رسالتها ورؤيتها وأهدافها الاستراتيجية وتوعية المجتمع بأهمية هذا المشروع الوطني.
وأكدت الهيئة حرصها على الاستفادة من كافة الوسائل والقنوات التكنولوجية الحديثة في التواصل بشكل مستمر مع متعامليها والتفاعل معهم والوصول إليهم بأساليب إبداعية بهدف تقديم أرقى الخدمات لهم لتحقيق رضاهم ورسم الابتسامة على وجوههم.
كما أكدت أنها تولي خدمة المتعاملين أهمية قصوى وتحرص على تطوير أساليب التواصل معهم من خلال توظيف القنوات التي تتيحها وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من منصات الاتصال الإلكترونية العالمية للارتقاء بالخدمات المرتبطة ببطاقة الهوية وتلبية متطلبات المتعاملين.
عدد اليوم
