«مرور أبوظبي» توفر لذوي الإعاقة مداخل و «مواقف» و «كاونترات» لإنهاء معاملاتهم

وفرت مديرية المرور والدوريات بشرطة أبوظبي مجموعة من الخدمات للأشخاص ذوي الإعاقة؛ تسهيلاً لإجراءات معاملاتهم وتبسيط الإجراءات، وذلك ضمن المساعي المتواصلة لتطوير مهارات الاتصال الفعال مع المجتمع. وقال العقيد خميس إسحاق محمد نائب مدير مديرية المرور والدوريات بشرطة أبوظبي، “إن الإجراءات التي تم توفيرها جاءت بهدف تهيئة الخدمات، وفقاً لأفضل الممارسات والمواصفات، بما يمكن من تقديم خدمات مريحة متميزة للمراجعين من ذوي الإعاقة”. وأضاف أن تلك الخدمات تشمل إعداد مداخل خاصة لهم على البوابات المختلفة، ومواقف خاصة لمركباتهم بالقرب من البوابة الرئيسية، بما يمكنهم من الدخول مباشرة إلى المديرية، وتخصيص “كاونترات” خاصة بهم بمركز خدمة العملاء، وإعطائهم الأولوية في المراجعة لإنجاز معاملاتهم واستخراج تصاريح الوقوف في المواقف الخاصة بهم وتجديدها. واستقبل العقيد خميس إسحاق طلاباً من مركز أبوظبي لذوي الاحتياجات الخاصة بالمفرق بمؤسسة زايد العليا، مؤكداً الحرص على تشديد الضبط المروري لرصد قائدي المركبات؛ الذين يقومون بإيقاف مركباتهم في المواقف المخصصة لذوي الإعاقة. وأشار إلى حرص القيادة العامة بشرطة أبوظبي على تعزيز الشراكة مع مراكز رعاية ذوي الاحتياجات الخاصة لرفع مستوى الثقافة المرورية بين الطلاب، بما يسهم في توفير سلامتهم ووقايتهم من الحوادث المرورية. وأثنى على دور المشرفين القائمين على تنفيذ برامج القدرات بمركز أبوظبي لذوي الاحتياجات الخاصة، واهتمامهم بالثقافة المرورية، داعياً الطلاب للمشاركة وحضور فعاليات أسبوع المرور الخليجي، والذي تنطلق فعالياته في 13 مارس المقبل، وتشتمل على العديد من البرامج المتنوعة التي تهدف إلى رفع مستوى الوعي الوقائي للحدّ من الحوادث المرورية. وأكد السعي بشكل حثيث من خلال رسالة مديرية المرور والدوريات، إلى خلق روح المبادرة بين جميع الأفراد والعاملين في المديرية في التعامل مع الجمهور وتبسيط الإجراءات؛ وتطوير مهارات الاتصال الفعال مع جميع فئات المجتمع، خصوصاً ذوي الإعاقة. كما لفت إلى توفير خدمات عبر الاتصال بالهاتف، على الرقم المجاني 600577777، لمساعدة المراجعين عموماً وذوي الإعاقة في خدمات الاستفسار عن المعاملات المرورية كافة، والتواصل معهم بما يمكن من التعرف إلى احتياجاتهم. من جهته، أكد عبدالله الشحي مشرف القدرات بالمركز، أهمية دور مديرية المرور والدوريات بشرطة أبوظبي على دعمها لبرنامج التوعية المرورية بالمركز والذي يكون له أثر إيجابي في رفع مستوى الوعي المروري بين الطلاب. وأوضح أنه سيتم من خلال برامج التوعية، والتي ستشرف عليها مرور أبوظبي “تنظيم العديد من البرامج التوعوية، وتشمل محاضرات ومعرضاً مرورياً، بالإضافة إلى توصيل جهاز محاكاة لإشارة ضوئية داخل المركز، بحيث يتم إلزام العاملين في الهيئات الإدارية والتعليمية والطلاب بالمركز بالوقوف في حالة تغير الإشارة إلى اللون الأحمر، وذلك لغرس الثقافة المرورية في نفوسهم. وأشار إلى التركيز من خلال البرنامج التوعوي على تزويد الطلاب بالمعلومات الأساسية حول معاني ألوان الإشارة الضوئية، بحيث تتكون لدى الطالب حصيلة مرورية معرفية تمكنه في حال دمجه في المجتمع من الاستغلال بنفسه ومعرفة كيف يقوم بعبور التقاطعات، والتعامل مع الإشارات الضوئية. وكانت شرطة أبوظبي ومن خلال إدارة الإعلام الأمني أطلقت مبادرة “غراس الأمل”، والتي تتضمن أنشطة عدة وخدمات ومشاريع ضمن المبادرات الإنسانية المتواصلة بمختلف أشكالها ودعمها، انطلاقاً من توجيهات قيادتنا العليا برعاية ودعم ذوي الإعاقة وتحويل مصاعب الحياة أمامهم إلى أمل وسعادة.