«قضاء أبوظبي» تبدأ العمل التجريبي بمركز المعلومات القضائية مطلع يوليو

أعلنت دائرة القضاء في أبوظبي بدء التشغيل التجريبي لمركز المعلومات القضائية مطلع يوليو المقبل، والذي يتضمن نظاماً جديداً للإحصاء القضائي، ونظاماً ومركزاً مستحدثاً للرد الآلي. وأعلنت الدائرة في بيان صادر عنها أمس أن فكرة إنشاء مركز معلومات القضاء جاءت في إطار ما يشهده واقع العمل القضائي في العالم من تطور كبير في مجال استخدام تكنولوجيا المعلومات، والتي ينبغي الاستفادة منها في دعم خدمات الدائرة. وأضافت أن استراتيجيتها تركز على التميز والفعالية في تقديم خدمات عدلية عالمية الجودة من خلال مجموعة من الأهداف الاستراتيجية، وفي مقدمتها سهولة الوصول إلى العدالة وتحقيق قضاء عادل ناجز مع خدمات عدلية فاعلة ومبتكرة، مشيرة إلى أن تحقيق ذلك يتم من خلال أدوات في مقدمتها توفر خدمة معلوماتية متخصصة معاصرة ومتميزة، وهي الوظيفة الرئيسة لمركز المعلومات. وفي هذا الإطار، قال المستشار سلطان سـعـيـد الـبـادي وكيـل دائرة القضاء في أبوظبــي إن فكرة إنشاء مركز المعلومـات القضائيــة جاءت بتوجيهات سمو الشيخ منصور بن زايد آل نهيان نائب رئيس مجلس الوزراء وزير شؤون الرئاسة رئيس دائرة القضاء في أبوظبي، بالتركيز على التميز في تقديم خدمات عدلية عالمية الجودة. وأضاف البادي «من هنا كانت الانطلاقة لإنشاء هذا المركز، الذي يمكن تعريفه بأنه «غرفة عمليات الدائرة»، حيث يوفر كل البيانات والمعلومات الكاملة والدقيقة للمستفيدين والمتعاملين مع الدائرة، ومن بينها البيانات الخاصة بخدمات الدائرة مثل المواقع المختلفة للدوائر القضائية أو أماكن تقديم الخدمة وكيفية الحصول عليها، والاستفسارات العامة عن عملية التقاضي ومراحلها وأنواعها، وتوفير خط ساخن لتقديم معلومات واستشارات قضائية محددة في عدد من الموضوعات مثل بعض الخلافات الأسرية، وعدد من الأمور الأخرى سيتم الإعلان عنها لاحقاً». وسيمكن المركز الجديد الدائرة من تحقيق مجموعة من الأهداف، منها دعم رؤية الدائرة في تقديم خدمات عدلية عالمية الجودة، وتعزيز ودعم رضا العملاء من خلال السرعة في تقديم المعلومات التي يحتاجونها وبدقة عالية، وتوفير قاعدة بيانات شاملة متكاملة عن الدائرة وخدماتها، مع العلم أن الخدمات جميعها ستقدم بعدة لغات، منها العربية والإنجليزية والأوردو. ويوفر مركز الاتصال الجديد المساعدات القانونية للعامة والمعلومات المتعلقة بالقضايا على الهاتف (ADJD 800)، عبر موظفين مؤهلين.