13 ابريل 2010 21:38
توفر البوابة الإلكترونية الاتحادية المقرر إطلاقها بنهاية شهر مايو المقبل 100% من الخدمات الحكومية التي تقدمها الجهات الاتحادية في الدولة بالإضافة إلى جزء كبير من الخدمات المحلية في كل إمارة، بحسب سالم الشاعر مدير عام الهيئة العامة للمعلومات.
وقال الشاعر لـ “الاتحاد” إن البوابة الإلكترونية الاتحادية تتيح للعملاء التواصل مع الحكومة من خلال قنوات اتصال متعددة عبر الموقع، ومركز الاتصال الهاتفي، والرسائل النصية القصيرة ما يمكن عملاءها من إنجاز جميع المعاملات الحكومية من خلال موقع إلكتروني واحد.
وأضاف أن قرار مجلس الوزراء بضم الهيئة العامة للمعلومات إلى هيئة تنظيم الاتصالات يعد خطوة مهمة في الاتجاه الصحيح حيث تتجه دول العالم إلى الدمج بين الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لتحقيق الاستفادة القصوى من القطاعين المتكاملين.
وأشار الشاعر إلى أنه بموجب قرار مجلس الوزراء تقوم هيئة تنظيم الاتصالات بتمويل العمليات التشغيلية للهيئة والبوابة الإلكترونية الاتحادية كما تستفيد هيئة المعلومات من البنية التكنولوجية الحديثة التي طورتها هيئة تنظيم الاتصالات على مدار السنوات الماضية.
وأضاف أن توفير التمويل المالي الدائم للبوابة الالكترونية الاتحادية كان أبرز التحديات التي واجهناها خلال مرحلة التجهيز إلا أن قرار مجلس الوزراء وضع حلا جذريا وعمليا من خلال تمويل أنشطة هيئة المعلومات من ميزانية هيئة تنظيم الاتصالات.
وقال الشاعر إن الإمارات تأتي في مقدمة دول المنطقة من حيث الجاهزية الشبكية.
ولفت الى ان ما تحقق قبل إنشاء هيئة المعلومات في مجال البوابة الإلكترونية على المستوى الاتحادي لم يكن على المستوى المنشود بسبب التفاوت الكبير على المستوى المحلي ففي الوقت الذي حققت فيه إمارتي أبوظبي ودبي خطوات هائلة نحو تطوير بنيتهما التحتية وتطوير بواباتهما الالكترونية تفاوت الخطوات التي اتخذتها باقي الإمارات على هذا الصعيد.
وأضاف: البوابة الالكترونية الاتحادية لا تهدف فقط إلى توحيد الجهود بين الوزارات في مجال الخدمات الإلكترونية وخفض التكلفة بل تهدف بموازاة ذلك إلى رفع جودة وتحسين كفاءة الخدمات الإلكترونية، من خلال دعم الأطقم الفنية بالوزارات والدوائر الحكومية وإمدادها بالخبرات والكفاءات المدربة اللازمة.
وأشار الشاعر إلى أنه تم اعتماد المعايير الموحدة لقواعد البيانات ونظم المعلومات الخاصة بالحكومة الإلكترونية الاتحادية وتعميمها على جميع الوزارات والدوائر الحكومية المحلية المعنية بالخدمات الإلكترونية وهو الأمر الذي سهل إلى حد بعيد عمليات ربط قواعد البيانات من خلال موقع الحكومة الإلكترونية الاتحادية.
وقال إن الهدف الأساسي من الخدمات الإلكترونية هو تحقيق أكبر قدر من الراحة للمتعاملين بما يوفر عليهم عناء الذهاب بأنفسهم إلى مواقع الدوائر الحكومية لإنجاز معاملاتهم بحيث تمكن الحكومة الإلكترونية الاتحادية العملاء من دفع جميع الفواتير الاستهلاكية ورسوم المعاملات الحكومية عبر خطوات بسيطة على موقع الحكومة الإلكترونية على الإنترنت.
المصدر: دبي
عدد اليوم
