دبي (الاتحاد)
أعلن معرض سوق السفر العربي «الملتقى» تنظيم فعاليات أكاديمية وكلاء السفر التي تشمل جلستين لمدة نصف يوم، ابتداءً من الساعة 10 صباح الخميس 27 أبريل الجاري في مركز دبي التجاري العالمي.
وتركز الجلسات، التي يمكن حضورها مجاناً، على كيفية تخطيط الرحلات، والتدريب على المبيعات، وتوفير المعلومات اللازمة حول الوجهات السياحية، ويمكن للمشاركين الحصول على شهادة مشاركة عند انتهاء الدورات التدريبية.
وقال سيمون بريس، مدير أول معرض سوق السفر العربي، في بيان أمس: «تنعقد فعاليات أكاديمية وكلاء السفر في معرض سوق السفر العربي هذا العام، في الوقت المناسب تماماً لتسليط الضوء على دور وكلاء السفر، وأهم التغيرات الحاصلة خلال السنوات الماضية من حيث التقنيات الحديثة والأساليب التي تنتهجها الفنادق والوجهات السياحية لتعزيز وجودها على شبكة الإنترنت، والتي أصبح المستهلكون أكثر دراية بها أكثر من أي وقت مضى، وعندما يجدون مجموعة من الخيارات المذهلة فإنهم يضعون الآن ثقتهم بوكلاء السفر المحترفين الذين في إمكانهم إضافة لمسة شخصية عند التخطيط لحجوزاتهم».
وتستضيف الجلسة الأولى روهيت باسي، المدير الإداري لـ «إن ليرنينج» لتسليط الضوء على كيفية تعليم وكلاء السفر أهم مبادئ بناء المصداقية والعلاقة الجيدة مع العملاء، وكيفية تحديد وتقديم الحلول للعملاء، وتقنيات التفاوض والإدارة، وإدارة التحول من البيع إلى العلاقة مع العميل.
ويشتهر روهيت باسي، الذي أسس «إن ليرنينغ» في العام 2011، بتدريس مجموعة من المهارات الرئيسية في قطاع الأعمال، وسبق له أن قدم خدماته الاستشارية لـ «نيلسن» و«شركة الغرير للحديد والاستيل» و«بنك الإمارات دبي الوطني» و«بيت.كوم» و«دي إف سي لوجيستيكس» و«الشايع» و«أوراكل» و«إي إم سي» و«إعمار للضيافة» و«هارلي ديفيدسون» وغيرها.
وتستضيف الجلسة الثانية سوندر فاسوداين من «تي آر إس كونسولتينج» والذي سيستعرض أهم النصائح لتخطيط رحلات العملاء الذين يبحثون عن تجربة فريدة من نوعها.
وحول هذه الجلسة قال سيمون بريس: «تناسب هذه الجلسة بالذات مفهوم تجارب السفر المميزة التي ستكون الموضوع الرئيسي لدورة هذا العام من معرض سوق السفر العربي. حيث يرغب المزيد من المسافرين حالياً برحلة مخططة ولكن وفق ما يناسبهم، ولهذا ستركز الجلسة على كيفية الإبداع في مساعدة العملاء وتقديم الأفضل لهم».
ويُذكر أن «تي آر إس كونسولتينج» مركز تدريب مرخص من معهد السفر في الولايات المتحدة الأميركية، ويقدم شهادات مهنية معترف بها دولياً تشمل جميع مراحل الحياة المهنية.
واختتم بريس بالقول: «نتطلع للترحيب بوكلاء السفر هذا العام في معرض سوق السفر العربي، ونأمل أن ننجح في تزويدهم المهارات التي يحتاجونها لتحقيق مزيد من النمو والتطور في المستقبل».
ويعتبر سوق السفر العربي الذي ينعقد برعاية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله، الحدث الأهم والأبرز للمتخصصين في قطاع السياحة في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وشهد هذا المعرض زيادة كبيرة في عدد الزوار بنسبة 8% في العام 2016 ليصل العدد إلى أكثر من 39,800 زائر. وسجلت الدورة السابقة مشاركة 2520 شركة عارضة، وتوقيع صفقات تجارية بقيمة تجاوزت 2.5 مليار دولار خلال فعاليات المعرض التي تمتد أربعة أيام.
عدد اليوم
