الإمارات للهوية تطلق نظام المواعيد المسبقة للتسجيل

أطلقت هيئة الإمارات للهوية خدمة نظام ''حجز المواعيد المسبقة'' للتسجيل في السجل السكاني وبطاقة الهوية بمراكز التسجيل الخاصة بالهيئة وعبر خدمة التسجيل المتنقل· وقال درويش الزرعوني مدير عام هيئة الإمارات للهوية: إن إطلاق خدمة نظام المواعيد في هيئة الإمارات للهوية سيتم على ثلاث مراحل، تبدأ المرحلة الأولى اليوم (الثلاثاء) عن طريق الموقع الإلكتروني لهيئة الإمارات للهوية ومركز الاتصال التابع للهيئة· وستبدأ المرحلة الثانية في نهاية مايو الجاري من خلال توزيع 12 جهازاً لتسجيل المواعيد المسبقة على جميع مراكز التسجيل في هيئة الإمارات للهوية، وستقوم الهيئة خلال المرحلة الثالثة- والتي سوف تطلق في نهاية شهر يونيو المقبل- بتوزيع أجهزة تسجيل المواعيد المسبقة (كشك التسجيل) على بعض المراكز التجارية المختارة، وعلى الجمعيات التعاونية، وذلك بعد الدراسة الميدانية التي ستقوم بها هيئة الإمارات للهوية لتحديد أماكن الأجهزة· وأكد درويش الزرعوني، خلال مؤتمر صحفي عقد أمس بمقر الهيئة، أهمية نظام حجز المواعيد الجديد في الاستغلال الأمثل للوقت داخل المركز، موضحاً أنه فمع النظام الجديد ستقل ساعات الانتظار والازدحام والتأخير، كما يساهم النظام الجديد في تبسيط وتنظيم إجراءات العمل داخل مراكز التسجيل، ويسهل على المراجعين حجز مواعيد زيارة المراكز، خصوصاً للعائلات التي تجد صعوبة للذهاب لمراكز التسجيل· وأشار الزرعوني إلى أن هيئة الإمارات للهوية قامت بتسجيل 411 ألف مواطن في نظام السجل السكاني أي بنسبة 50 % من عدد المواطنين، وبلغ عـــدد المقــيـمين الذين تم تسجـيــلهـم في السجل السكاني 14 ألف شخص· وأضاف أن النظام الجديد يأتي تعزيزاً للجهود الكبيرة لخدمة وطننا العزيز والتي يقودها صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة ''حفظه الله''، والفريق أول سمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان ولي عهد أبوظبي نائب القائد الأعلى للقوات المسلحة رئيس مجلس إدارة هيئة الإمارات للهوية، وتفعيلاً لتعليمات الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان وزير الداخلية نائب رئيس مجلس إدارة هيئة الإمارات للهوية لتوفير سبل الراحة لكافة شرائح مجتمع دولة الإمارات من مواطنين ومقيمين لتمكينهم من إتمام عملية تسجيلهم دون إهدار وقتهم، حيث نصت تعليمات سمو نائب رئيس مجلس الإدارة على تطوير نظام متطور جداً من حيث التكنولوجيا والأداء ليتماشى مع التطور الحياتي في الدولة· وأضاف الزرعوني أنه بسبب التوجيهات المستمرة والمتابعة الحثيثة لسمو نائب رئيس مجلس الإدارة لكافة مراحل تطوير النظام تم إنجاز كافة مراحل العمل بحسب خطة الطريق التي حددها سموه، في وقت قياسي· وأشار ثامر راشد القاسمي رئيس شعبة التخطيط ومدير المشاريع بالهيئة إلى أن طلب حجز موعد وفق النظام الجديد يتم في أقل من ثلاثين ثانية فقط، ويتسلم صاحب الموعد رسالة قصيرة على هاتفه النقال تتضمن ببيانات الحجز المؤكد، وأوضح أنه سيتم في المستقبل إضافة خارطة توضح كيفية الوصول لكل مركز تسجيل مع توضيح أرقام هواتف كل مركز، وسيتم في المستقبل إرشاد ذوي الاحتياجات الخاصة إلى أقرب مركز مجهز بما يتناسب مع احتياجاتهم· وأوضح يوسف الكويتي رئيس قسم التطبيقات مدير المشروع أن النظام يبدأ بتعبئة بيانات الطلب الأساسية مثل: رقم الهاتف النقال وتحديد منطقة السكن، ثم يحدد نوع التسجيل فيما إذا كان الطلب شخصياً أم لعائلة، وبعدها يقوم باختيار المركز الذي يرغب بزيارته والأقرب إليه بحسب منطقة السكن التي ذكرت مسبقاً، يحدد مقدم الطلب لغة الرسالة النصية القصير ISMS التي سوف يتسلمها من النظام· ويقوم النظام بإعطاء الموعد الأقرب للتاريخ الذي يرغب فيه مقدم الطلب، وعند استكمال كل البيانات لا يتم تثبيتها إلا عند إدخال رقم التأكيد الذي سيقوم النظام بإرساله إلى المراجع عبر رسالة قصيرة، وعند إدخال رقم تشفير المرسل، يعتبر التسجيل نهائياً· وقال الكويتي: عند وصول مقدم الطلب للمركز فعليه أن يبلغ عن وصوله، وذلك بالدخول لنظام الكشك الإلكتروني، ويقوم بإدخال الرقم المرجعي، ليقوم بطباعة إيصالين أحدهما لمقدم الطلب والآخر لموظف الاستقبال، يحوي الإيصال المطبوع على الرقم المرجعي للطلب وبيانات أخرى، وعندما يحين الموعد يقوم موظف الاستقبال باستدعاء صاحب الإيصال لاستكمال الإجراءات· وفي حالة عدم تواجد مراجعين بمواعيد مسبقة، يمكن للموظف استخدام نظام الانتظار الحالي للتسجيل، كما يعرض النظام للزائرين، سواء عن طريق الموقع الإلكتروني أو الكشك الإلكتروني، المواعيد المتوفرة والتي لم تحجز بعد· وفي حالى التخلف عن الحضور يقوم النظام، بعد خمس دقائق في الموعد المحدد، بإرسال رسالة قصيرة للمراجع يعلمه بالتخلف عن الحضور، ويطلب منه مراجعة النظام لأخذ موعد جديد·