إلغاء 50 رحلة من مطاري أبوظبي ودبي إلى وجهات أوروبية

تجاوز عدد الرحلات التي تم إلغاؤها خلال اليومين الماضيين من مطاري أبوظبي ودبي الدوليين إلى المطارات الأوروبية، 50 رحلة، في أعقاب إغلاق مطارات في أوروبا نتيجة سحابة الرماد التي غطت مناطق عديدة من المملكة المتحدة والقارة الأوروبية والناجمة عن الانفجار البركاني في ايسلندا. وواصلت الناقلات الجوية الوطنية تعليق وإلغاء رحلاتها من مطارات الدولة إلى العديد من الوجهات الأوروبية، كما علقت ناقلات أوروبية وعالمية رحلاتها من مطاري أبوظبي ودبي إلى المملكة المتحدة، وهولندا والنرويج والنمسا، وفرنسا ومحطات أخرى، في المحيط الجغرافي الأوروبي لبركان “أيسلندا”. ودعت شركات الطيران العاملة في الدولة، جميع مسافريها المتوجهين لدول أوروبية إلى مراجعة مواقعها الإلكترونية على شبكة الإنترنت، للتأكد من سير الرحلات والحصول على معلومات عن رحلاتهم قبل التوجه إلى المطارات، خاصة مع اتساع نطاق تعليق الرحلات، والذي بدأ من يوم الخميس، واتسع أمس الجمعة، مع توقعات بأن يتواصل تعليق الرحلات اليوم، موضحين بأن معلومات المواقع يتم تحديثها كل خمس دقائق، بحسب قرارات مطارات أوروبا بفتح أو غلق أجوائها. ويأتي ذلك في الوقت الذي ألغيت فيه 17 ألف رحلة داخل الأجواء الأوروبية، فيما تم تسيير 11 ألف رحلة فقط، من إجمالي 28 ألف رحلة، وسط توقعات بأن تستمر حالة الارتباك في حركة الطيران على مدى الساعات المقبلة، بسبب استمرار تحرك سحابة الدخان البركانية في مناطق عدة من أوروبا، يتوقع استمرارها إلى يوم الاثنين المقبل. وألغت شركة الاتحاد للطيران جميع رحلاتها المتجهة إلى المملكة المتحدة وإيرلندا وبعض الوجهات الأوروبية يوم أمس الجمعة وطوال عطلة نهاية الأسبوع، نتيجة لإغلاق المطارات في المنطقة جراء انتشار سحابة الرماد البركانية، وحث متحدث باسم الشركة المسافرين إلى المملكة المتحدة أو إيرلندا على الاتصال بمكاتب الشركة المحلية أو أي من خطوط خدمة العملاء التي تم تخصيصها لمثل هذه الحالات الطارئة. وأوضح لـ “الاتحاد” أن أكثر الخدمات تضرراً هي الرحلات المتجهة من وإلى لندن هيثرو ومانشستر وفرانكفورت وبروكسل وباريس، لافتاً إلى أنه بالنسبة للمسافرين الذين يحملون تذاكر سفر من بعض الوجهات على شبكة الاتحاد للطيران إلى هذه الوجهات النهائية، سيتم نقلهم إلى أبوظبي، ومن ثم استيعابهم، في وقت لاحق، على الرحلات المتجهة الى المنطقة، كما يمكن للمسافرين الذين سيلغون سفرهم، استرجاع قيمة تذاكرهم. وقال “جيمس هوجن” الرئيس التنفيذي للاتحاد للطيران في بيان صحفي أمس: جرى أمس الجمعة إلغاء بعض رحلات الشركة إلى بريطانيا بسبب صعوبة تسيير رحلات جوية إلى المطارات البريطانية، واستمرار إغلاق أجواء بريطانيا الجوية، مشيراً إلى أن إلغاء الرحلات الذي بدأ يوم الخميس، وشمل خمس رحلات من أبوظبي إلى لندن ومانشستر، وبالعكس، مع تحويل رحلتين إلى مطاري ميونخ وشارل ديجول، فقد امتد الإلغاء ليوم أمس الجمعة أيضاً واتسع إلى 8 رحلات. وبينت الاتحاد للطيران بأن جدول الرحلات إلى الوجهات الأوروبية يخضع للموقف من فتح أو غلق الأجواء، وإذا ما تم غلق أي مكان سيتم إلغاء الرحلات له فوراً، بما في ذلك مطارات بريطانيا والنمسا وفرنسا، وباقي المدن الأوروبية مثل أوسلو. وضمت الرحلات التي تم إلغاؤها أمس الجمعة 16 إبريل رحلة “أي واي 15”، من أبوظبي إلى مانشستر، و مغادرتها الساعة 2:15 صباحاً بالتوقيت المحلي، ورحلة أي واي 11 ، من أبوظبي إلى لندن، وكان موعد مغادرتها الساعة 2:35 صباحاً بالتوقيت المحلي، واي واي 15 ، من أبوظبي إلى دبلن، والتي كان مقرراً مغادرتها الساعة 2:35 صباحاً بالتوقيت المحلي. وشمل الإلغاء الرحلة اي واي 19، من أبوظبي إلى لندن، وموعد مغادرتها الساعة 8:30 صباحاً بالتوقيت المحلي، ورحلة رقم أي واي 12 ، من لندن هيثرو غلى أبوظبي، المقرر مغادرتها الساعة 9:10 صباحاً بالتوقيت المحلي، والرحلة أي واي 16، من مانشستر إلى أبوظبي، المقرر مغادرتها الساعة 9:25 صباحاً بالتوقيت المحلي، والرحلة رقم اي واي 42، من دبلن إلى أبوظبي، المقرر مغادرتها الساعة 9:50 صباحاً بالتوقيت المحلي، من لندن إلى أبوظبي رقم اي واي 20 المقرر مغادرتها الساعة 2:45 ظهراً بالتوقيت المحلي وأعرب هوجن عن أسف الاتحاد للطيران عن الإرباك الذي ترتب جراء تعطيل الرحلات على مسافري الناقلة، بسبب إلغاء وتعليق رحلاتهم، لافتاً إلى أن الشركة تلتزم بما تصدره الهيئات المختصة في كل من المملكة المتحدة وأوروبا خلال تلك المرحلة، مؤكداً على أن الناقلة الرسمية لدولة الإمارات لن تقوم بتسيير أي رحلة إلى المناطق التي تشكل خطراً على السلامة العامة. وشدد على أنه ونتيجة الإغلاق، لن يتم نقل أي من المسافرين الذين قاموا بالحجز على رحلات الاتحاد للطيران إلى المملكة المتحدة وإيرلندا، من أي وجهة عبر شبكة الشركة، ودعا المسافرين إلى المملكة المتحدة أو إيرلندا الاتصال بمكاتب الشركة المحلية أو أي من خطوط خدمة العملاء التي تم تخصيصها لمثل هذه الحالات الطارئة. وأكدت الاتحاد للطيران على أنه يمكن للمسافرين إعادة حجز رحلاتهم إلى المملكة المتحدة وإيرلندا اعتباراً من يوم الاثنين 18 إبريل، أما بالنسبة للمسافرين الذين ألغوا سفرهم فيمكنهم استرجاع قيمة تذاكرهم بالكامل، وتواصل تجهيز خدمات نقل برية عبر أوروبا للمسافرين الذين باشروا رحلاتهم، أو تأمين إقاماتهم في فنادق أبوظبي. وخصصت الاتحاد للطيران للمسافرين من داخل دولة الإمارات وتحديداً الراغبين في الاستفسار عن أي من رحلات الاتحاد للطيران، الرقم المجاني 55 550 800، أما المسافرون في المملكة المتحدة فيمكنهم الاتصال بالرقم المجاني 7521 917 0800، كما يمكن للمسافرين من خارج حدود الدولة الاتصال بمكاتب السفر المحلية أو على الرقم 900 990 25 971+ وقال متحدث باسم طيران الإمارات إنه تم إلغاء رحلات الناقلة إلى جميع مطارات المملكة المتحدة ليوم أمس الجمعة، كما شمل الإلغاء المطارات التي يمثل الطيران إليها خطراً على الركاب والطائرات، منوهاً إلى أن أي مطار في أوروبا سيعلن وقف الحركة الجوية به، ستتوقف طيران الإمارات عن تسيير رحلاتها إليه، بما في ذلك مطار أوسلو ومطارات فرنسا، والنمسا. ونوه إلى أنه وانطلاقاً من ذلك فإن مراجعة المسافرين لموقع الشبكة على الإنترنت مهم جداً قبل التوجه إلى المطار، حيث يتم تحديث موقف وبيانات جميع الرحلات كل خمس دقائق، مشيراً إلى أن في الوقت الذي لا تزال فيه سحابة الرماد البركاني القادمة من ايسلندا تعرقل حركة الملاحة الجوية في المملكة المتحدة وبعض الدول في شمال أوروبا، قد تلغي طيران الإمارات رحلاتها إلى بعض من وجهاتها في تلك المنطقة خلال عطلة نهاية الأسبوع الجاري. ودعا المتحدث باسم طيران الإمارات جميع المسافرين عدم التوجه إلى المطار إلا بعد متابعة حالة رحلاتهم من خلال زيارة الموقع الإلكتروني www.emirates.com الذي يتم تحديثه، متمنياً عدم التوجه إلى المطار في حال إلغاء رحلتهم. وبين بأن مركز اتصال طيران الإمارات يستقبل حالياً عدداً كبيراً من المكالمات الهاتفية حول حالة الرحلات، فإننا ننصح عملاءنا بزيارة موقعنا الإلكتروني للإطلاع على جميع المعلومات المتعلقة برحلاتهم مباشرة، مشيراً إلى طيران الإمارات تقوم بمراجعة وتحديث جدول رحلاتها بشكل مستمر فور وصول المعلومات من إدارة مراقبة الحركة الجوية الأوروبية، لإبقاء ركابنا على إطلاع مستمر على جميع المستجدات. وأشار متحدث باسم الخطوط الفرنسية بأن الشركة تقوم بتنفيذ جميع القرارات من المطارات الأوروبية، وأوقفت الرحلات إلى المناطق المتأثرة ببركان أيسلندا، مشيراً إلى أن رحلات الشركة من الإمارات إلى مطار شارل ديجول يخضع للتعليمات، وتتواصل الناقلة مع مسافريها على مدى الساعة لاطلاعهم على كافة المستجدات. وفي الوقت الذي أعلنت فيه النمسا غلق أجوائها من ظهر أمس، أفاد مدير الخطوط النمساوية في دبي بأن رحلة الناقلة اليومية تقلع الثانية من منتصف الليل، وبناء على قرار غلق مطار فينيا، سيتم تنفيذ كافة التعليمات، وتعليق الرحلات، مع توفير بدائل للمسافرين.