أبوظبي للسياحة تعزز خدمات الشقق الفندقية بالإمارة

نظمت هيئة أبوظبي للسياحة ورشة عمل لمديري الإشراف الداخلي وخدمات الشقق الفندقية في أبوظبي والتي تأتي في إطار دور ومسؤولية الهيئة في الاهتمام والارتقاء بأنشطة القطاع الفندقي في الإمارة باعتبارها أحد أهم مكونات البنية الأساسية التي يعتمد عليها النشاط السياحي· وقال ناصر سيف الريامي مدير إدارة التراخيص والتصنيف بالهيئة في بيان صحفي أمس ان هذه الورشة التي شارك فيها جميع مديري الإشراف الداخلي للشقق الفندقية بإمارة أبوظبي، تأتي في إطــــار مبادرات الهيئة الخاصة بتدريب مديري القطاع الفندقي لتقديم خدمات سياحية عالية المســــتوى بما يخـــدم القطاع السياحي ويعزز مكانة أبوظبي كوجهة سياحية راقية وجاذبة· وأشار إلى أن الورشة جزء من برنامج تدريبي تنفذه الهيئة وتسعى من خلاله إلى تطوير القطاع الفندقي وخدماته التي تناسب تطلعات الإمارة وتتكامل مع البرامج التأهيلية الأخرى التي تقوم بها الهيئة· ولفت إلى أن الورشة تهدف بشكل أساسي إلى توفير الأجواء المعيشية المريحة للسياح والزوار ويثري تجربتهم السياحية بهدف تعزيز الزيارات المتكررة للسياح· وأشار إلى أن خطط التدريب الفندقي تتكامل مع برامج التسويق والترويج للإمارة ويساهم في تحقيق الأهداف الرئيسية لخطط الهيئة والرامية إلى وضع الإمارة لتصبح وجهة سياحية متميزة ومنافسة· من جانبه قال محمد يوسف رئيس قسم التصنيف في هيئة أبوظبي للسياحة ان التدريب يحقق أحد متطلبات التصنيف الفندقي والارتقاء بخدماته ويؤكد على معايير الجودة التي تعتمدها كافة المرافق السياحية ، خاصة في الإقامة في الشقق الفندقية الحديثة والتي تتفوق على نظيراتها في الكثير من بلدان العالم من حيث الرقي والفخامة والمقومات الطبيعية المتنوعة التي تتميز بها معظم أوقات العام· وأشار إلى أن هذه الورشة التي تخصصت في الشقق الفندقية جاءت مكملة مع الورشة السابقة الخاصة بتدريب مشرفي غرف الفنادق· وقال: إن الإقبال والاهتمام الكبير من قبل المديرين والمشرفين في كلتا الورشتين يشجع على توسيع الورش التدريبية في مختلف الأنشطة السياحية والفندقية الخاصة بالخدمات· وأشار إلى أن البرامج التدريبية التي تقوم بها الهيئة في أكثر من اتجاه ليؤكد على دور الهيئة في قيادة ودعم التنمية السياحية في أبوظبي بكفاءة وفعالية وشفافية وتمتين التعاون والشراكة مع الجهات ذات العلاقة من أجل ضمان أعلى معايير للجودة والتميز· وأشار سلطان العواني من إدارة التراخيص والتصنيف بالهيئة وأحد المدربين في الورشة، إلى أن المتدربين أبدوا اهتمامهم في تطبيق أفضل المعايير الدولية لافتا إلى أن السياحة المستدامة التي يؤكدها القطاع السياحي في أبوظبي تتطلب حرص جميع العاملين على تقديم ليس فقط أفضل الخدمات وإنما التميز في تقديمها ، الأمر الذي يساهم في نهضة القطاع السياحي وإثراء المجتمع المحلي· وتناولت الورشة استعراض الوضع الحالي لخدمات منشآت الشقق الفندقية وتحديد مواطن القوة والمعوقات وإيجاد الحلول العملية بما يتوافق مع تطلعات الهيئة وشركائها في القطاع السياحي، وفي هذا الإطار تم تقديم عرض توضيحى لنظام التصنيف المزمع تطبيقه شهر يونيو من العام الجاري و كذلك تعريف شروط ومعايير وخطة تطبيق التصنيف الجديد والنظام الإلكتروني المساند لها· كما بحثت الورشة منهجيات توظيف العمالة التي تناسب احتياجات القطاع وتساهم في تحقيق أهداف المنشأة، وكذلك توزيع المسؤوليات والأدوار وطرق التحكم ومراقبة تنظيف الغرف والجداول الزمنية للتطبيق والتنفيذ· وتم شرح القوانين واللوائح المنظمة لعمليات التراخيص والتصنيف مع التركيز على القانون رقم 13 لسنة 2006 بشأن الرقابة على المنشآت السياحية وجدول المخالفات الملحق بالقانون· وفي ختام الدورة أبدى المشاركون في الورشة إعجابهم بما تضمنته الورشة من موضوعات متنوعة تصب في تخصصاتهم العملية والتي ستنعكس إيجابيا على تطورهم في مجالات عملهم· ويذكر أنه تم إعداد وتقديم الورشة من قبل نخبة من فريق التصنيف بالهيئة من الكوادر الوطنية المؤهلة·