8 مارس 2011 23:16
افتتح معالي الدكتور راشد أحمد بن فهد وزير البيئة والمياه مركز خدمة العملاء بالدقداقة في رأس الخيمة، بعد تطوير الخدمات الإلكترونية المقدمة للمتعاملين، لتسهيل الوصول إليها في مختلف مناطق الدولة، والتواصل مع شركاء الوزارة بما يحقق التميز في الأداء.
وأكد معالي وزير البيئة والمياه أن خطة الوزارة تتضمن إنشاء مراكز لخدمة العملاء في عدد من إمارات الدولة، لتسهيل الإجراءات وسرعة إنجاز معاملات المراجعين، مشيراً إلى تنظيم عدد من الدورات التدريبية لموظفي هذه المراكز لتطوير قدراتهم ومهاراتهم.
وأوضح أن الوزارة ممثلة في موظفي خدمة العملاء تحرص على تقديم خدمات متميزة وسريعة للجمهور والمتعاملين، وتسهيل الحصول على المعلومات وتلبية الاستفسارات، وتطوير الخدمات المقدمة بمرونة وشفافية وسرعة، مؤكداً ضرورة أن تلبي بيئة العمل احتياجات المتعاملين والعاملين، وتسهل تلقيهم للخدمات بمختلف الوسائل المتاحة.
ويستقبل المركز المراجعين من الساعة السابعة والنصف صباحاً وحتى الثانية والنصف بعد الظهر. ويقدم خدمات تغطي منطقة الحمرانية وخت وشمل والدقداقة وشعم وأذن، تشمل إصدار وتجديد الشركات الزراعية والمشاتل، وأذونات الاستيراد والتصدير وشهادات لمن يهمه الأمر للمزارعين ومربي الحيوانات وبرنامج دعم المزارعين والصيادين.
المصدر: دبي
عدد اليوم
