فواتير المياه تصدم المستهلكين في العين

فاجأت قيمة فواتير المياه المستهلكين في مدينة العين بعد أن بدأت شركة العين للتوزيع تطبيق مشروع النظام الجديد لاحتساب استهلاك المياه الفعلي وتشغيل العدادات الجديدة التي بدأت الهيئة تركيبها منذ مطلع العام الماضي وشملت المرحلة الأولى للمشروع تركيب 35 ألف عداد · وأبدى مواطنون ومقيمون في المدينة اندهاشهم من قيمة الفواتير وبدت على راشد سعيد المقبالي مواطن علامات الغضب وقال '' 12 ألف درهم استهلاك مياه بالتأكيد هناك خطأ ما في القيمة لابد أن أراجع الهيئة هذا مبلغ لم يكن في الحسبان''· لكن الهيئة التي لم تقم بحملات توعية للمستهلكين عن أسعار المياه الجديدة والتي حددت بفلس للجالون الواحد قالت '' لا يوجد هناك خطأ وقيمة الاستلاك تم احتسابها منذ تركيب العدادات الجديدة في العام 2007 · وقال سعيد سيف نعيف العامري مدير عام شركة العين للتوزيع '' النظام القديم لاحتساب استهلاك المياه والذي كان يضيف 50 درهما على الفاتورة مها كان حجم الاستهلاك انتهى· وعلى المستهلكين ان يعلموا ذلك '' ونفى عدم قيام الهيئة بحملات توعية للنظام الجديد خصوصا وأن الهيئة بدأت تركيب العدادات الجديدة منذ العام 2007 بالإضافة إلى القانون الجديد لاحتساب قيمة الاستهلاك والذي صدر قبل أكثر من عامين وأعلن عنه في وسائل الإعلام المختلفة وقامت الهيئة بالتعريف به · لكن العامري طمأن المستهلكين وقال ''إن تسديد هذه الفواتير يمكن جدولته على مدى عام· وبالنسبة للمواطنين يتم احتساب الكميات المستهلكة من قبلهم ولكن لا يطلب منهم تسديدها· وقال إن المواطنين الذين تسلموا فواتير استهلاك للمياه بأرقام عالية هم من أصحاب البيوت المؤجرة وعليهم المبادرة بالتسديد · وأوضح العامري أن هناك مواطنين قاموا بتقسيم بيوتهم وتأجيرها دون ان يتم تركيب عداد للمستأجر وكمية الاستهلاك تحسب على عداد واحد· أو أنهم قاموا بتأجير بيوتهم وبقيت العدادات بأسمائهم وهذه الفئة أيضا مطالبة بتسديد الفواتير · الاستهلاك وأعرب العامري عن أمله في أن تتوقف مظاهر المبالغة في استهلاك المياه· ويعتبر حجم استهلاك الفرد للمياه في الإمارات من أعلى المعدلات في العالم· وتصنف الإمارات بين أكثر الدول استهلاكا للمياه في العالم بالنظر إلى حجم الاستهلاك في الدول المتقدمة ويصل حجم استهلاك الفرد العامل حسب إحصائيات رسمية إلى 700 لتر في اليوم والفرد في الفنادق الخمسة نجوم 600 لتر في اليوم· واستهلاك الفرد في الفنادق الأربع نجوم 400 لتر في اليوم· ويأتي الأفراد العاديون 200 لتر في اليوم وهو المعدل القريب إلى حد ما من المعدلات العالمية التي تصل إلى 90 و120 لتر في اليوم· ''وقال العامري إن الهدف من النظام الجديد ترشيد استهلاك المياه· والعدادات الجديدة التي تم تركيبها دقيقة وتحتسب الكميات الحقيقية للاستهلاك دون زيادة أو نقصان· وأكد ان هذه العدادات خضعت لتجارب قبل تركيبها· وكانت شركة العين للتوزيع شرعت في تركيب العدادات الجديدة في بداية العام 2007 وقامت بتغيير العدادات القديمة وشملت المرحلة الأولى 35,000 عداد ومن المنتظران تبدأ المرحلة الثانية خلال الأيام القليلة المقبلة لتركيب 12 ألف عداد وتنجز بنهاية العام الحالي لتغطي كافة أنحاء المدينة· وطمأن العامري المشتركين بمراعاة ظروفهم حيث تم ترك الحرية للمستهلك بطريقة الدفع إما المبلغ كاملا أو تقسيط المبلغ على عدة شهور على أن يتم خصم قيمة 50 درهم الشهرية التي كان يدفعها المستهلك خلال الفترة الممتدة بين تركيب العداد وتفعيله بالنظام من المبلغ الإجمالي المستحق عليه وبذلك يكون المستهلك دفع قيمة ما تم استهلاكه فعليا من المياه· وأبدى المواطن سالم العامري استغرابة من قيمة الفواتير الجديدة للمياه وقال إنه ذهب إلى شركة العين للتوزيع لأنه وجد نفسه مطالبا بعشرة آلاف درهم نظير استهلاك المياه · في حين لام سعيد العامري الشركة التي فاجأت المستهلكين بالفواتير المرتفعة وقال '' ليس من العدل أن يطالب شخص بتسديد قيمة استهلاك سنة كاملة في فاتورة واحدة'' وزاد '' كيف يطالب شخص بتسديد شهرين من تركيب العداد بينما طالب شخص آخر بتسديد سنة كاملة · وبرر محمد سالم بن عمير الشامسي مدير إدارة خدمة العملاء بشركة العين للتوزيع ارتفاع قيمة الفواتير إلى تراكم قيمة الاستهلاك بعد تركيب العدادات ، وذلك بسبب امتداد الفترة بين تركيب العداد وتفعيله بالنظام· وأضاف أن الشركة تنظم حملات توعية بشكل مستمر تدعو خلالها إلى ترشيد الاستهلاك بين طلبة المدارس من خلال المحاضرات والمسابقات ، كما تقوم بتوزيع ''البروشورات'' والمطويات على الجمهور، إضافة إلى المساحات الإعلانية في الشوارع الرئيسية والأماكن العامة بالمدينة والتي تدعو إلى تغيير العادات اليومية في استهلاك المياه كما تفيد باستعداد الشركة للرد على أي استفسارات متعلقة بالمستهلكين الكرام على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على الرقم المجاني 8009008 ·