دبي (الاتحاد) - أكد المهندس حسين ناصر لوتاه مدير عام بلدية دبي قدرة البلدية على تأدية مهامها من خلال خطط مدروسة، وبرامج عمل دقيقة تشمل التخطيط الحضري الجيد، وتطبيق برنامج متكامل للحفاظ على البيئة، وتوفير كافة الخدمات البلدية الأخرى للمواطنين والمقيمين، وخدمة العملاء. وقال، إن بلدية دبي تشكل واجهة مميزة للإمارة في المحافل المحلية والدولية، ومن هذا المنطلق حرصت على المشاركة في العديد من المؤتمرات والمعارض المحلية والدولية المتخصصة لتعزيز صورة مدينة دبي عالميا، موضحاً في تصريح أمس أن البلدية حققت إنجازاً مميزاً بفوزها بعدة جوائز على المستويات المحلية والإقليمية والدولية، منها جائزة «ستيفي أوورد» عن فئتي أفضل مركز اتصال، وأفضل فريق معالجة شكاوى المتعاملين لعام 2012.
وأضاف، أن نظام الشكاوى الموحد لحكومة دبي يعتبر متكاملا ويهدف إلى إرضاء الجمهور حيث تعد الشكاوى المقدمة إلى البلدية واحدة من أهم القنوات التي من خلالها يتم التعرف على ردود أفعال المتعاملين ومستوى رضاهم عن أداء البلدية والتعرف على رغباتهم وتطلعاتهم ومواطن التحسين والتطوير.
وذكر لوتاه، أن البلدية فازت بالمرتبة الأولى عن فئة أفضل موقع إلكتروني استراتيجي حيث فازت إدارة تقنية المعلومات في مجال أفضل موقع عربي في الجائزة التي أنشئت عام 2002 من منظمة «بان آراب أوررد» وجمعية منهجي برامج الكمبيوتر التجارية، وجائزة «غلوب للطاقة» العالمية، وبالوشاح الأرجواني ووسام الاستحقاق الذهبي مع شهادة البراءة في مجال التميز والجودة على مستوى الوطن العربي عن فئة أفضل المؤسسات المتميزة في المنطقة العربية من أكاديمية تتويج لجوائز التميز بالتعاون مع المنظمة العربية للتنمية الإدارية التابعة لجامعة الدول العربية.
ونوه لوتاه بفوز بلدية دبي في مسابقة جائزة «اتش أو تو» لإدارة المياه على مستوى الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ضمن فئة أفضل تقنية مبتكرة في مجال إدارة المياه، مشيرا إلى أن إدارة التخطيط بالبلدية حصدت جائزة من الجمعية العالمية للمخططين في مجال جائزة التميز، وهي من أرفع الجوائز التي تمنحها الجمعية العالمية للمخططين ويتم تقديمها سنويا، بالإضافة إلى الفوز بعدد من الجوائز الأخرى.
عدد اليوم
