حمدان بن مبارك يدشن الموقع الإلكتروني لبرنامج زايد للإسكان

أطلق معالي الشيخ حمدان بن مبارك آل نهيان وزير الأشغال العامة رئيس مجلس إدارة برنامج الشيخ زايد للإسكان الموقع الإلكتروني الجديد للبرنامج (www.szhp.gov.ae)، والذي يوفر مختلف الخدمات الإلكترونية والمعلومات التي تتيح إمكانية إنجاز المعاملات، والإجابة على استفسارات المتعاملين بأقل وقت وجهد ممكن. وأكد معالي الشيخ حمدان بن مبارك، ضرورة تقديم كافة الخدمات للمتعاملين عبر الموقع لإلكتروني، بحيث يكون القناة الأولى لإنجاز المعاملات، والذي من شأنه تفعيل توجهات «برنامج الشيخ زايد للإسكان» لتبني «مشروع تطوير الخدمات الحكومية». وتأتي هذه الخطوة في إطار التطوير المتواصل للخدمات الإلكترونية التي يقدمها «برنامج الشيخ زايد للإسكان» للمتعاملين، وبناءً على توجيهات معالي الشيخ حمدان بن مبارك آل نهيان بأهمية استخدام وسائل التكنولوجيا الحديثة في خدمة المتعاملين، وتجسيداً لمتطلبات الاستراتيجية الحكومية الاتحادية الرامية إلى تفعيل أدوات الاتصال التكنولوجي وتبني أفضل المعايير العالمية في مجال تقديم الخدمات الحكومية الإلكترونية لإيجاد خيارات ميسرة للمتعاملين لإنجاز معاملاتهم دون الحاجة لزيارة الجهة الاتحادية المعنية. ولكي يأتي التواصل مع مركز الاتصال عبر الرقم المجاني (800-ZAYED) كخيار ثان، كونه معداً للرد على استفسارات المتعاملين، وإنجاز بعض المعاملات التي لا تحتاج إلى تواجد المتعامل. ويستقبل الموقع ملاحظات المتعاملين، واقتراحاتهم من خلال أقسام تم تخصيصها لهذا الغرض، حيث تم إعداد فريق عمل متخصص للتعامل مع الشكاوى الواردة عبر الموقع الإلكتروني، والتعامل معها وحلها في مدة لا تتجاوز 48 ساعة فقط، بالإضافة إلى تخصيص مساحة لاستقبال الاقتراحات لتطوير آليات العمل والارتقاء بها. كما يمكن لمتصفح موقع «برنامج الشيخ زايد للإسكان» بحلته الجديدة التعرف على استراتيجية البرنامج والهيكل التنظيمي والاطلاع على القوانين واللوائح، بالإضافة إلى الحصول على آخر الأخبار والمستجدات وجميع إصدارات البرنامج من مطبوعات ومجلات.