30 ابريل 2010 00:38
دشنت الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء أمس، خدمتي الاستعلام عن الفاتورة وسدادها آلياً وذلك بعد الانتهاء من تركيب أجهزة الدفع الآلية بسبعة مواقع جديدة بواقع جهازين في مركز السفير بعجمان، وجهاز واحد في كل من مركزي السفير والمنار برأس الخيمة، والجمعية التعاونية بشارع إلكترا بأبوظبي ومنطقة البطين في أبوظبي.
وكانت الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء قد دشنت من قبل سبعة أجهزة تم تركيبها بمقار الهيئة في عجمان، رأس الخيمة، أم القيوين، والفجيرة.
وقال محمد خليل الشامسي مدير الاتصال المؤسسي بالهيئة، إن الخدمة الجديدة تتيح لمتعاملي الهيئة دفع فواتيرهم بطريقة ميسرة وسريعة، وذلك للقضاء على أي زحام قد يحدث بمراكز خدمة العملاء، وسوف تراقب الهيئة مدى الإقبال على هذه الأجهزة لتطوير الخدمة، وسوف يتيح الجهاز مجموعة من الخدمات مثل كشف الحساب والإخطار عن الأعطال.
وأضاف أن الهيئة وتسهيلاً على المتعاملين قررت أن يكون هناك فني بجانب هذه الأجهزة وإرشاد المتعاملين عن كيفية استخدام الأجهزة وخيارات الخدمة المتاحة.
وأشار إلى أن إطلاق هذا المشروع كان هدفه الرئيس تحسين الخدمة المقدمة لمتعاملي الهيئة عن طريق تنويع مصادر الدفع، ومن ثم تخفيف الزحام على منافذ الدفع الأخرى، فضلاً عن إدخال أحدث التقنيات المستخدمة عالمياً في هذا المجال.
يذكر أن الهيئة الاتحادية للمياه والكهرباء دشنت في عام 2008 خدمة دفع فواتير الاستهلاك عن طريق فروع مؤسسة بريد الإمارات.
المصدر: رأس الخيمة
عدد اليوم
