نظمت جمارك أمس في فندق جميرا زعبيل سراي بدبي اللقاء السنوي مع عملائها وشركائها الاستراتيجيين، وذلك في إطار التعاون والتواصل معهم، والاحتفاء بالإنجازات المشتركة.
وبحضور سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم، رئيس هيئة الطيران المدني رئيس مجلس إدارة مطارات دبي، رئيس اللجنة العليا للسياسة المالية في دبي، افتتح أحمد بطي أحمد الرئيس التنفيذي لمؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة، مدير عام جمارك دبي، اللقاء السنوي الذي حضره عدد من مسؤولي الوزارات، والدوائر الحكومية، والهيئات الاتحادية والشركات العامة والخاصة وكبار العملاء من الشركات العامة والخاصة.
وأكد مدير عام جمارك دبي في كلمته الافتتاحية أن الدائرة بادرت لإنشاء وحدة إدارية متخصصة ضمن هيكلها التنظيمي تُعنى بالشراكة، وتهدف إلى تعزيز شراكات الدائرة مع الجهات المختلفة، تطبيقاً لرؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله، المتعلقة بالجودة والتميز والمضي بالإمارة قدماً إلى مصاف المدن المتقدمة عالمياً، وتحقيقاً لـ”منهجية إدارة الشراكة” التي تقوم على بناء علاقات قوية وممتازة مع شركاء الدائرة داخل الدولة وخارجها، وبصورة تعود على الجميع بالفائدة.
وأشار إلى أن جمارك دبي تحرص على تعزيز الاتصال والتواصل مع عملائها بشكل مستمر لتلبية احتياجاتهم بالسرعة والجودة الممكنة، حيث تسعى دائماً لتحسين مستوى رضاهم وولائهم، وتطوير علاقاتهم معها، ولذلك أنشأت الدائرة المجلس الاستشاري لجمارك دبي، الذي يهدف بالدرجة الأولى إلى الاستماع إلى ملاحظات العملاء وحل المعوقات التي تواجههم أثناء التعامل مع الدائرة، كما عملت على تطبيق “منهجية المتسوق السري” لمعرفة ما يواجهه العميل أثناء قدومه إلى أحد المراكز الجمركية التابعة للدائرة.
من جهته، قال أحمد محبوب مصبح المدير التنفيذي لقطاع إدارة المتعاملين في جمارك دبي: إن العام الماضي حفل بالإنجازات التي تخدم مسيرة العمل، حيث أطلقت الدائرة النظام الجمركي الإلكتروني المتكامل “مرسال 2”، الذي يشكل نقلة نوعية في تاريخ العمل الجمركي نظراً للإمكانات الضخمة والتقنيات الحديثة التي يعتمد عليها، وهو يتيح للعملاء إجراء خدماتهم إلكترونياً على مدار الساعة، ويؤدي إلى تقليل النفقات وزيادة الإيرادات، ويقلّص المدة الزمنية لإنجاز المعاملة الواحدة إلى أقل من دقيقتين للبيانات التي لا تتضمن مخاطر.
عدد اليوم
