برمجيات للخدمات التجارية من «آي بي إم»

دبي (الاتحاد) - أعلنت “آي بي إم” عن إطلاق برمجيات جديدة وابتكار ممارسات استشارية جديدة للفئة الناشئة في مجال “التجارة الأذكى”، والتي تركز على مساعدة الشركات على تلبية طلبات العملاء سريعاً في ضوء التحول الرقمي المستمر في أسواق اليوم. ومن خلال الممارسات الاستشارية للتجارة الأذكى فإن الشركة تعزز ريادتها واستثماراتها في مجال تحليل وتحسين الأعمال. فالبرمجيات والعروض الجديدة، والتي تدعمها المبيعات العالمية وموارد التسويق، ستخاطب طيفاً من الأنشطة التجارية للشركات، تشمل طرقاً جديدة للشراء والبيع والحصول على مستوى أعلى من ولاء العملاء في حقبة التنقل والشبكات الاجتماعية. وتقدّر “آي بي إم” حجم الفرص في سوق التجارة الأذكى بحوالي 70 مليار دولار أميركي، مدعوماً بالطلب من جانب العملاء، ما يعني ضرورة تحقيق مستويات جديدة من الأتمتة في التسويق والمزيد من مشاركة العملاء في المبيعات إلى جانب العمليات الأساسية للإنتاج والإنجاز والخدمات للتجاوب الفوري الأسرع مع التغيرات في توجهات السوق والشراء. وتستخدم مبادرة “آي بي إم” للتجارة الأذكى منصة “وبسفير” WebSphere التجارية المميزة، إلى جانب استثمارات بقيمة 2,5 مليار دولار أميركي في البرمجيات السحابية وعمليات استملاك الشركة لكل من “ستيرلنج كوميرس”Sterling Commerce و”يونيكا”Unica و”كورمتريكس”Coremetrics . وستقدم “آي بي إم” البرمجيات الجديدة القائمة على تلك الإمكانات الموسعة والخدمات الجديدة، وستطلق مبادرة تعليمية لتدريب مجموعة الشركاء والمزودين والعملاء وتزويدهم بالمهارات الجديدة للتواصل مع نظام التجارة الأذكى بكامله.