أحمد عبدالعزيز (أبوظبي) - أكدت “الخدمات العلاجية الخارجية”، التابعة لشركة أبوظبي للخدمات الصحية “صحة”، أن نسبة 50? من المرضى لا يلتزمون بنظام المواعيد ما يتسبب في عدم الاستفادة الممكنة من وقت الأطباء، منوهة بإنجاز المرحلة الأولى من عملية تجديد مركز أبوظبي لطب الأسنان.
وأشار محمد حواس الصديد المدير التنفيذي للخدمات العلاجية “ لـ”الاتحاد” الى تفعيل إدارة خدمة العملاء والتي تعمل على التواصل مع الجمهور من خلال الهواتف والرسائل النصية القصيرة للتأكيد على المواعيد مع المرضى وتأكيد حضورهم إلا أن 50? من المرضى لا يلتزمون بالمواعيد على الرغم من التواصل معهم”.
وأوضح أن عدم الالتزام بالمواعيد يهدر الطاقات الاستيعابية للمراكز الصحية، لاسيما عيادات الأسنان التابعة للخدمات العلاجية الخارجية، مشيرا إلى أن إدارة العيادات تعمد إلى إدخال المرضى الآخرين الذين يحضرون للمرة الأولى أو من دون موعد لظروفهم الصحية.
وأشار إلى أن الخدمات العلاجية الخارجية سوف تفتتح خلال العام الجاري 6 عيادات أسنان في مراكز جديدة بإمارة أبوظبي تتمثل في الباهية وسويحان والزعفرانة واليحر وعود التوبة والهير، وتضم كل عيادة أربعة كراسي أسنان متطورة وتعمل بنظام فترتين على مدار اليوم 8 ساعات لكل فترة عمل صباحا ومساء.
ولفت إلى أن عدد المراكز المتخصصة في علاج الأسنان بلغ عددها أربعة مراكز في إمارة أبوظبي تتمثل في الظفرة والمفرق والعين “توام” ومركز أبوظبي، والتي يتم إعادة تطويرها بالكامل خلال مراحل عمل متتالية.
إلى ذلك أكملت “الخدمات العلاجية الخارجية” العام الماضي بنجاح كافة مراحل مشروع توسعة وتجديد مركز المفرق لطب الأسنان بتكلفة إجمالية بلغت 17 مليون درهم، حيث استغرق هذا المشروع فترة ثلاث سنوات وقد تم حفل الافتتاح بحضور كل من راشد سيف القبيسي، المدير التنفيذي لشركة أبوظبي للخدمات الصحية “صحة” ومحمد حواس الصديد، المدير التنفيذي للخدمات العلاجية الخارجية، إلى جانب فريق الإدارة التنفيذية التابعة للخدمات العلاجية الخارجية.
وتضمنت عملية التجديد إنشاء مساحات مكتبية جديدة للاستخدامات الإدارية، وأماكن لانتظار السيدات والرجال، بالإضافة إلى حمامات جديدة. وستركز المرحلتان الثانية والثالثة من المشروع على تحديث المرافق الطبية في المركز بما في ذلك تجهيزات مختبر الأسنان وقسم خدمات التعقيم المركزية التي ستعمل كوحدة متكاملة لتعقيم الأجهزة والمعدات والمواد الاستهلاكية الطبية.
وقال الصديد: “إن مركز أبوظبي لطب الأسنان يعد أحد مركزين متخصصين في تقديم خدمات وعلاجات الأسنان ضمن شبكة ’الخدمات العلاجية الخارجية‘ في جزيرة أبوظبي”، مضيفا أنه وفي ظل تنامي أهمية مجال طب الأسنان على الساحة الطبية العالمية، يحرص مركز أبوظبي لطب الأسنان على تقديم علاجات وخدمات عالية الجودة في بيئة حديثة ومجهزة بكل ما يلزم لخدمة المرضى مع كادر من المتخصصين وأطباء الأسنان الممارسين، وفنيي الأسنان، وخبراء الصحة والمساعدين الذين يتمتعون بدرجة عالية من الكفاءة والخبرة لتقديم خدمات متخصصة تتماشى مع أفضل الممارسات والخدمات العالمية.
وأضاف: “نحرص في الخدمات العلاجية الخارجية على تحديث البنية التحتية لمراكزنا المتخصصة بطب الأسنان في أبوظبي، لنتمكن من خدمة الأعداد المتنامية من المرضى. وسيساعد إنجاز المرحلة الأولى من مشروع التوسعة الذي يمتد على ثلاث مراحل ويركز على تحسين القدرات الإدارية والارتقاء براحة المرضى، في تعزيز سلاسة سير العمل في المركز وتحقيق أعلى مستوى من رضا الزوار. ونسعى باستمرار لتوفير خدمات طبية عالية الجودة تتجاوز توقعات المرضى وتعزز ثقتهم بنا”.
ويعد مركز أبوظبي لطب الأسنان أحد اثنين من مراكز الخدمات العلاجية الخارجية المتخصصة بطب الأسنان وخدمات صحة الأسنان في جزيرة أبوظبي. ويتضمن المركز تخصصات عدة تشمل علاج عصب الأسنان، وأمراض اللثة، وتركيبات الأسنان الصناعية، تقويم الأسنان، زراعة الأسنان، جراحة الفم، طب الأسنان العام، عيادة الأسنان التخصصية، طب أسنان الأطفال وأشعة الأسنان. وتمتد ساعات العمل فيه من 7:00 صباحاً وحتى 10:00 مساءً من الأحد إلى الخميس.
وتلتزم “الخدمات العلاجية الخارجية” بالعمل على جعل حياة الناس في الإمارة أكثر صحية، وذلك من خلال الجمع بين نتائج البحوث المحلية وأحدث الأدلة العلمية في تقديم خدماتها كمزود للرعاية الصحية الأولية في إمارة أبوظبي. وتهدف المراكز التابعة لها على اكتشاف الأمراض خلال مراحل مبكرة وتقديم العلاجات اللازمة وفقاً لما تقتضيه حالة كل مريض.
18 مقعدا لعلاج الأسنان في مركز أبوظبي بعد التجديد
بلغ عدد المقاعد الطبية المجهزة لعلاج مرضى الأسنان في مركز أبوظبي بعد إعادة تطويره، 18 مقعدا يعمل عليها 24 طبيبا علاوة على تزويد المركز بأحدث المعدات وأجهزة الأشعة، بحسب كارول جيلكريست مدير العيادة. وقالت إن المركز يضم أحدث أجهزة التعقيم حيث يتم إتمام عملية التعقيم للأجهزة والمعدات الخاصة بجميع المراكز المتخصصة الأخرى في علاج الأسنان بأبوظبي، مشيرة إلى أن مركزي الزعفرانة والبطين يجري العمل عليهما وسيتم افتتاحهما بنهاية العام الجاري. وأكدت الدكتورة نانيت باندي مدير خدمات طب الأسنان أن المركز تم تجديده بما يتلاءم مع أحدث المعايير العالمية، مثل مقاعد الانتظار والمعدات التي لا تتراكم عليها البكتريا ويسهل تنظيفها حرصاً على صحة المرضى.
عدد اليوم
