أبوظبي (الاتحاد)
حافظت أبوظبي على صدارتها لأفضل الوجهات السياحية في الإمارات تحقيقاً لرضا نزلاء المنشآت الفندقية وفقاً لنتائج تقرير أوليري المختص في بيانات وإحصاءات قطاع السياحة والفنادق. وأكّدت نتائج التقرير مكانة أبوظبي الرائدة بين الوجهات السياحية في الشرق الأوسط، حيث سجلّت 82.8 نقطة على مؤشر التجربة العامة للنزلاء، مقابل 82.2 نقطة في تقرير 2016، بزيادة قدرها 0.66%.
وأشار الزوار إلى أن الغرف الفندقية في أبوظبي هي الأكثر نظافة والأفضل في الشرق الأوسط، مع الإشادة بمستوى جودة الخدمة من خلال تحقيق 91 من 100 نقطة على مؤشر النظافة، و89.4 و89.3 نقطة في جودة الغرف والخدمة على التوالي.
وأظهرت هذه النتائج أن أبوظبي توفر أحد أفضل تجارب نزلاء المنشآت الفندقية في منطقة الشرق الأوسط إلى جانب صدارتها الوجهات السياحية في دولة الإمارات متقدمة على دبي والشارقة. وفي حال تصنيفها كوجهة منفردة بحد ذاتها، تأتي أبوظبي في المركز الثاني خلف قبرص.
وحظيّت أبوظبي بما يزيد على 160 ألف مراجعة ومشاركة من النزلاء، وهو ما يعكس موقعها كوجهة سياحية مفضلة ومتميزة للزوار من رجال الأعمال والأزواج والعائلات. وأبدت هذه الفئات بشكل خاص ارتياحها لمستويات الخدمة والجودة التي استمتعت بها في أبوظبي. وأضاف التقرير أن جميع فئات المسافرين راضون جداً عن إقامتهم في الإمارة.
وأشاد الزوار بالقيمة الإجمالية للخدمات مقارنة بالإنفاق، مع حصول أبوظبي في هذا المؤشر على 85.7 نقطة. وحققت الإمارة أيضاً 88.6 نقطة لموقعها المتميز، مقابل 87.9 في التقرير السابق.
ويعتمد تقرير أوليري لـ«تجربة النزلاء في الشرق الأوسط» على بيانات جمعتها المؤسسة مما يزيد على 2.5 مليون مراجعة ورأي للزوار، وذلك لتقييم مستوى رضا نزلاء المنشآت الفندقية في الفترة من 1 أبريل 2016 إلى 31 مارس 2017. ويشكل التقرير تحليلاً شاملاً لتجربة الزوار في المنطقة عن طريق رصد وتجميع وتصنيف جميع بيانات الآراء والمراجعات المنشورة عبر الإنترنت عن الفنادق وغيرها من منشآت الإقامة. يذكر أن الفنادق والمنتجعات والشقق الفندقية في أبوظبي قد استقبلت 4.4 مليون نزيل خلال عام 2016، بنسبة نمو 8% مقارنة بعام 2015.
ووضعت «هيئة أبوظبي للسياحة والثقافة» هدفاً استراتيجياً للعام الجاري يتمثل باستقطاب 4.9 مليون نزيل فندقي إلى الإمارة خلال العام الجاري، بزيادة سنوية قدرها 10%. وارتفع عدد نزلاء المنشآت الفندقية بنسبة 4% خلال الربع الأول من العام الجاري مقارنة بالفترة نفسها من 2016، ليبلغ مليون و164 ألف و313 نزيلاً.
عدد اليوم
