الخميس 28 مارس 2024 أبوظبي الإمارات
مواقيت الصلاة
أبرز الأخبار
عدد اليوم
عدد اليوم
اقتصاد

علامات التصنيف الجديد على مداخل فنادق العاصمة بعد العيد

علامات التصنيف الجديد على مداخل فنادق العاصمة بعد العيد
27 أغسطس 2009 00:24
تقوم هيئة أبوظبي للسياحة بتعليق لافتات التصنيف الفندقي الجديد التي تحمل علامات «النجمة» على مداخل فنادق العاصمة بعد العيد مباشرة، بحسب مدير إدارة المعايير السياحية في الهيئة ناصر الريامي. وقال الريامي لـ «الاتحاد» أمس إن اللافتات ستوضع على مداخل جميع الفنادق في أبوظبي، بحيث تكون ظاهرة لجميع الزوار ومرتادي الفنادق. وتأتي تلك الخطوة بعد أن أعلنت هيئة أبوظبي للسياحة في نهاية العام الماضي عن التصنيف النهائي لجميع فنادق أبوظبي واعطائهم المهلة لتصويب أوضاعهم بناء على متطلبات التصنيفات الجديدة. ومن خلال نظام التصنيف الجديد الذي أطلقته الهيئة في يوليو العام الماضي، تمنح الهيئة درجات بين نجمة واحدة إلى خمس نجوم للفنادق، في حين سيتم تصنيف الشقق الفندقية ضمن ثلاث فئات، «فاخرة»، «مميزة» و»سياحية». وأطلقت الهيئة التصنيف الجديد في يوليو العام الماضي، وأعلنت في نوفمبر عن تصنيف كل فندق في الإمارة، بعد منح مهلة 6 أشهر للفنادق لتصويب أوضاعها بناء على متطلبات التصنيفات الجديدة، بحيث تهدف المهلة الى إتاحة الفرصة أمام الفنادق «للقيام بالتحسينات وتوفير النواقص سواء في مرافقها أو خدماتها». وتتضمن جوانب التطوير اللازم اتخاذها إنشاء محلات جديدة، واستبدال الأثاث والفرش، وإضافة مرافق جديدة للنزلاء من ذوي الاحتياجات الخاصة، وتوفير خدمة صف السيارات. وقال ناصر النويس رئيس مجلس إدارة مجموعة روتانا للفنادق إن وضع لافتات التصنيف النهائي للفنادق على مداخلها هي «خطوة ممتازة تخدم زبائن الفندق من خلال اعطائه وصفا كاملا عن الفندق». وأكد النويس أن تلك الخطوة تعزز من سمعة الإمارة سياحيا في الخارج، كما أنها تخدم القطاع السياحي بشكل كبير. من جهته، اعتبر مروان مسيكة مدير عام فندق كينجس جيت ميلينيوم أبوظبي المصنف بثلاثة نجوم التصنيف الجديد جاء لينظم القطاع الفندقي، مشيرا إلى ان بعض الفنادق كانت في وقت سابق تصنف نفسها ضمن فئة أربعة نجوم على سبيل المثال وخدماتها لا تؤهلها لأخذ هذا المستوى. وشدد مسيكة على أن نظام التصنيف يزيد المنافسة بين الفنادق في تقديم أحسن الخدمات، بحيث يستطيع الفندق الحصول على فئة أعلى درجة في حال تحسن من خدماته المقدمة، مشيراً إلى أن الهيئة تقوم كل ستة أشهر بمراقبة الفنادق للتأكد من مستوى خدماتها ومدى مطابقته لتصنيفها. وقال إن «تعليق لافتات التصنيف على مداخل الفنادق يعزز من مصداقية الزبون من خلال تطابق الخدمات المطبقة اليه مع التصنيف». وأكد أن الهيئة وضعت نظام التصنيف من أعلى المعايير العالمية، وخصوصا في مجال سلامة النزلاء. ويعتبر نظام التصنيف الفندقي في أبوظبي نتاج برنامج تطوير استمر لمدة عامين تم تنفيذه بالتعاون الوثيق مع القطاع الخاص، ويتم التصنيف إلكترونياً، في خطوة هي الأولى من نوعها على مستوى العالم، كما تتمكن الفنادق من متابعة التصنيف بشكل إلكتروني. وتشرف لجنة مكونة من ممثلين عن هيئة أبوظبي للسياحة وشركة عالمية متخصصة في القطاع الفندقي لتصنيف الفنادق في أبوظبي. وتم التصنيف عن طريق إرسال «مخبر سري» يقيم في الفندق لمدة يومين، ويصنف خدماته ومرافقه بشكل كامل، وبعد ذلك يتم جمع معلومات التصنيف من المخبر الذي عادة ما يكون من خارج الدولة، ليضاف إلى التقييم الصادر من قبل اللجنة للخروج بناء على النتائج بتصنيف جديد للفندق. وخلال المهلة التي منحتها الهيئة للفنادق، قامت فرق تابعة للهيئة بزيارات للفنادق للتأكد من تنفيذ التعديلات والتحسينات المطلوبة، وستستمر اللجنة في متابعة الفنادق حتى بعد التصنيف من مرتين إلى ثلاث مرات سنوياً. وتوقعت هيئة أبوظبي للسياحة أن يبلغ عدد الغرف الفندقية في أبوظبي أكثر من 25 ألف غرفة فندقية بحلول العام 2012، حيث يبلغ عدد الغرف في الوقت الحالي نحو 13 ألف غرفة. ويعتبر نظام التصنيف فريداً من نوعه حيث يجمع وللمرة الأولى بين طرق التقييم الإلزامية والتدرجية التصاعدية، كما تعد أنظمة تصنيف المنشآت الفندقية من الأدوات الأساسية في إدارة القطاع السياحي، حيث تشكل معلومات إرشادية تتيح للنزلاء تحديد خياراتهم استناداً إلى معلومات موثوقة حول الفنادق التي سيقيمون بها. ويشكل نظام التصنيف دليلاً إرشادياً لشركات تطوير الفنادق التي ترغب في لعب دور حيوي في زيادة عدد الغرف الفندقية الإضافية البالغ عددها 13 ألف غرفة والتي تحتاجها أبوظبي لتلبية عدد النزلاء المستهدف الذي وضعته هيئة السياحة والبالغ 2.3 مليون نزيل بحلول العام 2012.
المصدر: أبوظبي
جميع الحقوق محفوظة لمركز الاتحاد للأخبار 2024©