شركات التأمين البريطانية تعاني من «المحتالين»

أضحت الإصابات الخطيرة المزيفة وفواتير إصلاح السيارات المضخمة والسلع الباهظة الثمن في سرقات المنازل ضمن البنود الأكثر شيوعاً التي يطالب المحتالون باسترداد قيمتها من شركات التأمين في بريطانيا، وأصبحت شركة «ادميرال» للتأمين آخر مجموعة تحذر من أنها باتت تشهد زيادة غير مسبوقة في المطالبات التي تنطوي على الاحتيال . وذكر ديفيد ستيفنز كبير ضباط العمليات في الشركة أن «ادميرال» تلقت زيادة في عدد المطالبات المشتبه بها بمقدار «الثُلث تقريباً» من فريقها المتخصص أثناء هذه الفترة مقارنة بالنصف الأول من العام الماضي، ومضى ستيفنز يشير إلى أن الشركة المتخصصة في تأمين السيارات في بريطانيا اكتشفت وجود العديد من المطالبات الضخمة في حوادث دهس صغيرة أو هامشية للسيارات إلى جانب عمليات كذب الزبائن بشأن عدد الركاب في السيارة في وقت تعرضها للحادثة أو الاصطدام، واستطرد يقول: «هنالك بعض الدلائل التي تشير إلى أن الأشخاص أصبحوا يطالبون بدفعات باهظة أو يعمدون إلى الكذب بشأن أعداد الركاب في سياراتهم، والآن فقد بدأت الصناعة بأكملها تشعر بارتفاع موجة التحايل بما في ذلك عمليات النصب التي تمارسها عصابات الجريمة المنظمة». وفي النصف الأول من العام الحالي، كشفت شركة ادميرال عن عمليات تحايل أو تجنبت دفع مطالبات مبالغ فيها بقيمة تتراوح ما بين 2 إلى 3 في المئة من أقساط التأمين القابلة للدفع والتي بلغ إجماليها 404.6 مليون جنيه استرليني كما يقول ستيفنز، وبسبب عدم اكتشاف بعض عمليات التحايل فإن المطالبات المزيفة ربما شكّلت ما بين 4 و5 بالمئة من قيمة هذه الأقساط، ولكن هذه الممارسات لم تقتصر فقط على شركة ادميرال حيث ذكرت «افيفا» أكبر شركة للتأمين على الأفراد في بريطانيا أنها اكتشفت وجود 28 ألف مطالبة تنطوي على التحايل بقيمة اجمالية تبلغ 200 مليون جنيه استرليني في عام 2008 بارتفاع بمعدل 30 في المئة في الحجم وبنسبة 20 في المئة في القيمة مقارنة بالعام الأسبق، كما أن حوادث التأمين المزيف قد ازدادت بمقدار العُشر حتى الآن في هذا العام بحسب ما ذكرته الشركة. ويقول اندرو بوك مدير إدارة المطالبات المشتبه بها في شركة افيفا: «لقد شهدنا زيادة ملحوظة في كلا مجالي السيارات والأفراد ويمكننا القول إن هذه الزيادة تعود إلى المناخ الاقتصادي، ومن الواضح أنه كلما ازدادت قسوة الأيام كلما ازدادت الجريمة»، ووفقاً لاحصائيات اتحاد شركات التأمين البريطاني فإن المطالبات المزيفة العامة من كل نوع والتي لا يتم اكتشافها تبلغ قيمتها حوالي 1.9 مليار جنيه استرليني في كل عام، أما المطالبات التي تختص بالزبائن الذين يكذبون بشأن أعمارهم أو ماضيهم في محاولة لخفض تكلفة البوليصة فتصنف في المتوسط تكلفة بمقدار 44 جنيه استرليني تتكبدها الشركة في كل بوليصة للأفراد، بل إن شركة آر اس ايه الأكبر في بريطانيا للتأمين التجاري فقد خلصت في دراسة أجرتها في هذا العام إلى أن 4.7 مليون مواطن بريطاني على الأقل لا يعتقدون ان من الخطأ التقدم بمطالبات تنطوي على التحايل، وهذا الرقم يزيد بمقدار 1.1 مليون مواطن عما خلصت إليه شركة ار اس ايه في دراستها الخاصة بالعام الماضي، ويشار الى ان ارباح ما قبل الضريبة بالنسبة لشركة ادميرال للتأمين فقد ارتفعت بنسبة 5 في المئة إلى مستوى قياسي بلغ 105.3 مليون جنيه استرليني بعد زيادة بمعدل 19 في المئة من اجمالي إيراداتها الى مستوى 243 مليون جنيه استرليني، أما أرباحها من عمليات تأمين السيارات في بريطانيا فقد قفزت بمعدل 18 في المئة الى 101.2 مليون جنيه استرليني برغم ارتفاع حجم المطالبات المزيفة. (عن التايمز البريطانية)