«الاتحاد للطيران» تفتتح مركز اتصال جديداً في مانشستر

اختارت شركة الاتحاد للطيران مدينة مانشستر لتكون مقراً لافتتاح مركزها الجديد للاتصال، والمتوقع أن يباشر عملياته في العام 2012، لينضم إلى مراكز الاتحاد للطيران الموجودة حالياً في كل من أبوظبي ومركز الاتصال الجديد الذي تم افتتاحه مؤخرا في مدينة العين بالإضافة إلى الهند وأستراليا. وأعلنت الشركة في بيان صحفي أمس أنه من المقرر أن يتم تعيين ما يصل إلى 160 موظفاً في مركز الاتصال الجديد في مانشستر، وتعمل الاتحاد للطيران في الوقت الحالي إلى جانب مجموعة مطارات مانشستر ليتم تحديد موقع ملائم للمركز في حرم المطار. وقال جيمس هوجن، الرئيس التنفيذي للشركة ”تتلقى مراكز الاتصال لدى الاتحاد للطيران ما يقرب من 2,5 مليون اتصالاً هاتفياً سنوياً، ونتوقع أن نتلقََى أكثر من نصف هذا العدد أيضاً من الأسواق الأجنبية، غير الناطقة باللغة العربية بحلول العام 2012. وأضاف” في الوقت الذي تُواصل فيه شبكة وجهاتنا بالنمو، تتزايد الأهمية بالنسبة لنا لتوفير المساعدة متعددة اللغات، وعالية الجودة لعملائنا الذين يختارون الحجز مباشرة عبر شركتنا”. وتابع ”بحثنا عن كثب عن مجموعة من المواقع المحتملة في المملكة المتحدة وأوروبا، وقمنا بدراسات مكثفة، حول المكان المناسب الذي تتوافر فيه القاعدة الشعبية الأوسع، مع المزيج الأنسب من اللغات والمهارات، فضلاً عن الجودة العالية للبنية التحتية للاتصالات”. وأكد” لا شك أننا وجدنا في مدينة مانشستر كل متطلبات وفق آلية العمل المعمول بها لدينا، فضلاً عن الروابط التجارية القوية مع أبوظبي، تلك الروابط التي نتطلع إلى تعزيزها في المستقبل”. وأشاد هوجن بشركة مانشستر للاستثمار والتطوير، التي، قامت تحت توجيهات من السير هاورد بينستين، الرئيس التنفيذي لمجلس مدينة مانشستر، بتقديم دراسة ذات تأثير قوي تؤكد على كون مانشستر المكان الأمثل لتأسيس مركز متميّز للاتصال. بدوره، قال السير ريتشارد ليس، رئيس مجلس مدينة مانشستر ”إننا سعداء جداً بمثل هذا الإعلان، فمن الأهمية بمكان أن تبني الاتحاد للطيران قاعدة اتصالاتها الأوروبية، هنا في مانشستر، وإننا نرحب بهذا القرار الهام أشد الترحيب”. وقالت أنجي روبنسون، الرئيس التنفيذي لشركة مانشستر للاستثمار والتطوير” إن مثل هذا الاستثمار، الذي من شأنه أن يوفر وظائف لما يصل إلى 160 موظفاً في المنطقة، هو دليل على قوة المهارات اللغوية المتعددة في مانشستر والقدرة على دعم العمليات الرئيسة لعموم أوروبا. لقد عملت شركة مانشستر للاستثمار والتطوير بشكل وثيق مع الاتحاد للطيران لتظهر بشكل أكثر وضوحاً لماذا تعد مانشستر المكان الأنسب لمثل هذا المشروع الهام، وإننا نتطلع لمواصلة العمل جنباً إلى جنب، لتعزيز وجودهم في المنطقة.” بدوره، قال تشارلي كورنيش، الرئيس التنفيذي لمجموعة مطارات مانشستر” يعزز إعلان اليوم ثقتنا بأن مطار مانشستر يضم كافة التسهيلات اللازمة لدعم نمو شركات مثل الاتحاد للطيران، غلى جانب صالات مسافريها الفاخرة للدرجات الممتازة في مبنى المسافرين رقم 1، وزيادة القدرة الاستيعابية عبر وجهة أبوظبي، إننا سعداء برؤيتهم يواصلون استثماراتهم في المنطقة. ونرى أن هناك فرصاً لا مثيل لها، يتم عرضها في المطار ونأمل برؤية المزيد من الصفقات والعروض المماثلة في المستقبل”. وبدوره، قال اللورد غرين، وزير التجارة والاستثمار ”إننا في غاية السعادة لاختيار الاتحاد للطيران لمدينة مانشستر مقراً لمركزها الأوروبي للاتصال، وأتمنى لهم كل النجاح والتوفيق في مثل هذا الاستثمار الهام”. وأضاف” تعتبر المملكة المتحدة الوجهة الأولى لمراكز الاتصال الأوروبية، ويأتي إعلان اليوم ليؤكد على هذا. لقد اختارت الاتحاد للطيران مدينة مانشستر لروابطها الدولية والبنية التحتية القوية التي تتمتع بها فيما يتعلق بالاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، فضلاً عن المهارات اللغوية المتعددة”. ويأتي هذا الإعلان، قبيل السنوية الخامسة لإطلاق الاتحاد للطيران رحلاتها بين أبوظبي ومانشستر، حيث باشرت الشركة أولى رحلاتها إلى مانشستر في 26 مارس 2006، وتبعها إعلان مؤخراً بزيادة الشركة رحلاتها إلى رحلتين يومياً، اعتباراً من الأول من شهر أغسطس 2011. ويأتي التزام الاتحاد للطيران تجاه وجهة مانشستر أيضاً في افتتاح صالة المسافرين للدرجات الممتازة في مطار مانشستر، في شهر ديسمبر 2010 وهي واحدة من أربع صالات للمسافرين فقط خارج قاعدتها الرئيسية أبوظبي، ورعايتها لقميص نادي مانشستر سيتي لكرة القدم.