80% نسبة التزام الجمهور بالمواعيد الإلكترونية المسبقة للتسجيل في «الهوية»

أكدت هيئة الإمارات للهوية مواصلة تطبيق نظام المواعيد الإلكتروني للتسجيل ببطاقة الهوية والسجل السكاني في جميع المراكز التابعة لها على مستوى الدولة خلال الفترة المقبلة. وقال عبد العزيز المعمري مدير العلاقات العامة والتسويق في هيئة الإمارات للهوية لـ”الاتحاد” إن الحاجة للاستمرار في تطبيق نظام المواعيد المسبقة للتسجيل في “الهوية” عبر مراكز الهيئة لا تزال ملحّة رغم تطور البنية التحتية لمراكز التسجيل بشكل كبير، وذلك لضمان تقديم خدمة تتصف بالنوعية والجودة. وأضاف المعمري أن معدلات التسجيل في “الهوية” لا تزال مرتفعة وفي تصاعد مستمر، وفي ظل غياب تام لأي ازدحام في جميع مراكز الهيئة على مستوى الدولة منذ تطبيق نظام المواعيد المسبقة، لافتاً إلى أن المراجع بات لا يستغرق إتمام معاملته داخل مراكز التسجيل أكثر من 5 دقائق من لحظة دخوله لإنجازها. وأكد المعمري أن نسبة التزام المتعاملين بنظام المواعيد يومياً، تتراوح ما بين 60% كأدنى حد و80%، فيما يتراوح متوسط عدد المسجلين في مراكز الهيئة ما بين 8 آلاف و11 ألف مسجل في اليوم الواحد، وهو معدل مرتفع جداً مقارنة بمعدلات التسجيل خلال السنوات السابقة. وكانت الهيئة أعلنت مطلع مارس الجاري عن ارتفاع إجمالي عدد المسجلين في بطاقة الهوية والسجل السكاني خلال شهر فبراير الماضي، إلى 197 ألفاً و266 مسجلاً، مقابل 58 ألفاً و700 مسجلّ خلال الفترة ذاتها من عام 2010. وأشار المعمري إلى أن مؤشرات أعداد المسجلين لا تزال مشجعة جداً للاستمرار في تطبيق نظام المواعيد حرصاً على تقديم الخدمة المتميزة للمتعاملين مع الهيئة، التي نتجت عن تطبيق استراتيجيّة الهيئة الجديدة 2010 ـ 2013 وخطة التسجيل المنبثقة عنها بمحاورها المختلفة، والتي من أبرزها مشروع إعادة هندسة الإجراءات، مؤكداً حرص الهيئة على بذل الجهود كافة التي من شأنها المحافظة على نسب الارتفاع المتصاعد في أعداد المسجلين ببطاقة الهوية خلال العام الجاري. وحول إمكانية تمديد ساعات عمل مركز التسجيل في بطاقة الهوية الذي افتتحه الهيئة مطلع الشهر الجاري في مجمع الوحدة مول في أبوظبي، قال المعمري إن هذا الأمر مرتبط بقوائم الانتظار في نظام المواعيد المسبقة، موضحاً أنه في حال تخطي المواعيد المقدمة للجمهور فترة الشهرين على مستوى العاصمة، فإن الهيئة لن تتردد في تمديد ساعات عمل مركز التسجيل في مجمع “الوحدة مول”، الذي يفتح أبوابه للجمهور حالياً من السابعة والنصف صباحاً ولغاية الثانية والنصف ظهراً. ونوه المعمري بأن الهيئة تعطي الأولوية لتسجيل مواطني الدولة في جميع مراكزها، نظراً لضيق المهلة الممنوحة لهم للتسجيل في بطاقة الهوية والسجل السكاني، والتي تنتهي في 30 يونيو المقبل، بعكس المقيمين الذي تم ربط إجراءات تسجيلهم في “الهوية” مع عملية إصدار الإقامة أو تجديدها من خلال مراكز التسجيل الملحقة بمراكز الطب الوقائي الجاري تنفيذه حالياً في عدد من الإمارات الشمالية، فيما يجري العمل لتطبيقه بشكل تدريجي على مستوى الدولة ويتوقع انتهاؤه قبل نهاية العام.