أبوظبي (الاتحاد) - أكد ماجد سلطان المسمار، نائب المدير العام لهيئة تنظيم الاتصالات، أنه خلال العام 2015 سيتم دراسة فتح المجال لدخول مزودي خدمات اتصالات جدد إلى السوق، وذلك وفقاً لمتطلبات السوق وأعداد المشتركين واحتياجاتهم.
وقال ماجد سلطان المسمار، في تصريحات صحفية أمس، على هامش مشاركة الهيئة في معرض الأمن ودرء المخاطر في أبوظبي: “إن من أهم أهداف الهيئة الاستراتيجية خلق فضاء إلكتروني آمن لكل من يقطن على أرض دولة الإمارات”.
وأشار ماجد سلطان المسمار إلى أن الهيئة، ومن ضمن عملها تتلقى شكاوى واقتراحات الجمهور حول مزودي خدمات الاتصالات بالدولة، وتنظر في تلك الاقتراحات والشكاوى، وتقوم بمعالجتها من خلال جميع الأطراف، بهدف تجويد الخدمة، وتحقيق أهداف وتطلعات المتعاملين مع تلك الخدمات .
وقال إن قسم خدمة العملاء تلقى العديد من الشكاوى على مزودي خدمة اتصالات بالدولة، والتي يتم معالجتها بعد أن يكون العميل استنفد جميع السبل للوصول إلى حلول لتلك الشكاوى مع مزود الخدمة، ومن ثم يتقدم بشكواه إلى الهيئة التي تقوم بدورها بدراستها ومعالجتها وتحقيق التسوية بين الطرفين.
وأكد ماجد سلطان المسمار، نائب المدير العام لهيئة تنظيم الاتصالات، أن الهيئة تتطلع خلال الأعوام المقبلة إلى انضمام الجهات الاتحادية والمحلية والخاصة كافة إلى خدماتها التي تقدمها مجانا، بهدف حماية أمن شبكات تلك الجهات، ووقايتها من أي هجمات أو قرصنة إلكترونية.
وأشار نائب المدير العام لهيئة تنظيم الاتصالات الى انه من أجل تحقيق الوقاية والحماية للجهات المنتسبة للهيئة تم انشاء قسم فريق الاستجابة لطواري الحاسب الآلي في 2008، واليوم هذا الفريق يقدم خدماته لنحو 95 جهة بالدولة، وتشمل تلك الخدمات الدعم والتوعية حول ما يدور في الفضاء الإلكتروني والهجمات الإلكترونية.
وأكد ماجد سلطان المسمار، نائب المدير العام لهيئة تنظيم الاتصالات، أنه خلال العام الجاري ستظل الهيئة على المسار نفسه لخدمة تلك الجهات المحلية والاتحادية والخاصة، مشيراً إلى أن الهيئة تعمل باستمرار على تطوير خدماتها والاستفادة من الخبرات العالمية في مجال أمن الشبكات وتنظيم الاتصالات.
عدد اليوم
