أبوظبي (الاتحاد)
أطلق مكتب اللجنة التنفيذية في المجلس التنفيذي لإمارة أبوظبي، مبادرة «الحياة في أبوظبي»، كأول مشاريع مكتب ريادة الخدمات الحكومية، وذلك للعمل على تطوير مجموعة من الخدمات الحكومية ذات الأولوية على مستوى الإمارة، والتي تأتي في إطار الرؤى الحكومية الرامية إلى دفع عجلة التنمية والتطوير في جميع مجالات العمل الحكومي لاسيما تلك التي تتصل بتطوير الخدمات ضمن إطار عمل متناسق وموحد يخدم مجتمع إمارة أبوظبي يستهدف رفع كفاءة الخدمات المقدمة للمتعاملين وجودتها.
وتحتضن مبادرة «الحياة في أبوظبي» فرق وورش عمل مستمرة لمدة خمسة أيام في حلبة مرسى ياس لدراسة واقع الخدمات المقدمة والوقوف على أبرز التحديات، والعمل على تطويرها وتحسينها بشكل مبتكر لتحقيق نقلة نوعية في أداء هذه الخدمات، سعياً لتحقيق رؤية إمارة أبوظبي المتمثلة في مواصلة العمل على إقامة مجتمع واثق، آمن، وبناء اقتصاد تنافسي مستدام، منفتح عالمياً.
وقال معالي جاسم بوعتابة الزعابي رئيس مكتب اللجنة التنفيذية «الارتقاء بمنظومة العمل الحكومي في جميع المجالات ودفع عملية التنمية الشاملة في الإمارة يعتبر أحد الركائز الرئيسة في نهج حكومة أبوظبي»، مؤكداً أن استحداث المبادرات والمشاريع التي تركز على تحسين تجربة المتعاملين وتطوير الخدمات بما يفوق توقعاتهم إنما يعزز ريادة العاصمة ويضعها في مقدمة المدن المتميزة في مجال خدمات المتعاملين.
وأشار معاليه إلى أن التركيز على تطوير خدمة المتعاملين يعتبر أحد أولويات العمل لدى حكومة أبوظبي ونهج عمل لدى جميع الجهات الحكومية بالإمارة، مؤكداً على أهمية استدامة واستمرارية تطوير الخدمات الحكومية ومواكبة مستجداتها لتحقيق هدف خطة أبوظبي في تقديم خدمات وتجربة متعاملين متميزة.
وقالت الدكتورة روضة السعدي مدير عام مكتب اللجنة التنفيذية خلال الكلمة الافتتاحية في فعاليات مبادرة «الحياة في أبوظبي»، «إننا قادرون على إنجاز هذا العمل الطموح، حيث إن رب العالمين حبانا بقيادة داعمةً رشيدة، وبيئة خصبة تتمتع بكافة الموارد التي من شأنها أن تساعدنا في تخطي كافة التحديات».
وتقتضي مبادرة «الحياة في أبوظبي» العمل على تطوير ست خدمات حكومية رئيسة تستهدف السائح في (إذونات الدخول، والسائح في مطار أبوظبي)، والمستثمر في (الاستعلام عن الترخيص التجاري، وتصاريح الإقامة)، والقاطن في إمارة أبوظبي في (تسجيل الطلبة في المدارس، وتوثيق عقود الإيجار).
يذكر أنه تم اختيار هذه الخدمات وفقاً لمعايير محددة ومن خلال دراسة البيانات المتعلقة بجميع الخدمات الحكومية في الإمارة بما يتضمن حجم الإقبال عليها من قبل المتعاملين وشكواهم واقتراحاتهم، بالإضافة إلى عقد عدد من الجلسات مع المتعاملين ومناقشتهم حول الخدمات وتطلعاتهم المستقبلية منها.
ويسعى المكتب إلى إطلاق المبادرة بشكل دوري بعد الاطلاع على نتائج هذه الدورة والتي من المتوقع قياسها في منتصف شهر ديسمبر المقبل، إذ تعمل فرق العمل حاليا ومن خلال 100 ساعة في خمسة أيام عمل على مناقشة الخدمات واعتماد المبادرات التطويرية وخطط تنفيذها، وستنتقل إلى مرحلة التطبيق فور انتهاء أعمال ملتقى مبادرة «الحياة في أبوظبي»، حيث ستمنح الفرق 200 يوم لتطبيق مبادراتها وحصد نتائجها وصولا لعرض هذه النتائج على اللجنة التنفيذية بتاريخ 12 ديسمبر 2017.
وعن اختيار حلبة مرسى ياس كمقر للفعالية والأعمال التحضيرية التي أقيمت لاستضافة الفعالية، قال جمعة النعيمي مدير مكتب الخدمات الحكومية في مكتب اللجنة التنفيذية «حرصنا على جمع الفرق في هذه الحلبة والتي تعد من أبرز إنجازات إمارة أبوظبي خلال العقد الماضي، وسيساعدنا تواجد الفرق في أرض الحلبة على تحفيز عنصر التنافس بينها لتحقيق أفضل الإنجازات، وتعزيز فكرة العمل المشترك والمتزامن بين أعضاء الفريق الواحد –كما يحدث في سباقات الفورمولا- لبلوغ منصة التتويج وتحقيق الانتصار. وستستمر أعمال التجمع خلال الفترة من الأحد إلى الخميس 21-25 مايو، وسيتم اختتام فعاليات التجمع بعرض مبادرات الفرق على أصحاب المعالي ومدراء عموم الجهات الحكومية المشاركة، وستتخلل أيام العمل مجموعة من الأنشطة الترفيهية والمسابقات التي ستتمازج مع جلسات التفكير والعصف الذهني للفرق خلال أيام تجمع الفعالية.»
حضر ورش العمل التي أقيمت خلال مبادرة «الحياة في أبوظبي» ممثلو كل من هيئة أبوظبي للسياحة والثقافة، الاتحاد للطيران - أبوظبي، مطارات أبوظبي، الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب - أبوظبي، هيئة الصحة - أبوظبي، الشركة الوطنية للضمان الصحي – ضمان، دائرة التنمية الاقتصاديةـ دائرة الشؤون البلدية والنقل، مجلس أبوظبي للتعليم، مركز أبوظبي للأنظمة الإلكترونية والمعلومات ودائرة المالية.
عدد اليوم
