دبي (الاتحاد)
اجتمع فريق من خبراء تقنيات السفر من «سيبر» و«ويجو» و«تجوال»، في جلسة خاصة بعنوان «تطور قنوات التوزيع وأحدث اتجاهات قطاع الضيافة» لمناقشة أحدث التطورات الرئيسة في قطاع الضيافة، ضمن فعاليات معرض سوق العربي الذي تستضيفه مدينة دبي.
وحدد المشاركون في الجلسة ثلاثة اتجاهات عالمية رئيسة، تعمل على تحويل مستقبل السفر، بما في ذلك تغيير سلوك العملاء، وتطور قنوات التوزيع والبيع المباشرة وغير المباشرة والتحول الرقمي. وقالت فاتن سعيد، مدير الاتصالات الإقليمية في شبكة سيبر للسفر في الشرق الأوسط:
«نحتاج جميعاً لتعزيز استخدام البيانات بذكاء لتوظيف التقنيات الناشئة من أجل تعزيز تجربة المسافرين». وعلى هذا الأساس، ينبغي التركيز على تحديد توقعات المستهلكين التي تسهم في تغيير مشهد قطاع السفر جذرياً، وفقاً لجورج فيليش من شركة سيبر، والذي أشار إلى أن الشركة تقوم هذا العام بتطوير تقنيات جديدة مبتكرة تساعد الموردين على نشر معلوماتهم وعروضهم بفعالية من خلال قنوات غير مباشرة.
عدد اليوم
