رسائلكم وصلت

شكرا للهوية إلى صحيفة الاتحاد·· تحية طيبة وبعد··· قرأت بتاريخ 22/7/2008 الرد الذي نشر من قبل هيئة الإمارات للهوية على الشكوى التي قدمتها لصفحة رأي الناس والمتعلقة بعدم إخطار الهوية لنا بتسجيل الأبناء في السجل السكاني· وبصراحة أشكر الأخ ''مسؤول العلاقات العامة'' في هيئة الهوية على اهتمامه بما ينشر ومحاولة توضيحه للخافي من الأمور، وأود إيضاح الآتي: ما أدى إلى عدم تسجيل أولياء الأمور لأطفالهم لم يكن لبساً من قبلنا لأننا قمنا بالاستفسار من موظفي الهيئة أنفسهم، وهم الذين أخبرونا أنه لا داعي لاصطحاب الأطفال أو تسجيلهم، وفشلوا في إيضاح الفرق بين بطاقة الهوية والسجل السكاني لنا فكانوا هم مصدر اللبس شخصياً· أيضاً الإعلانات في وسائل الإعلام كلها منذ عامين وحتى وقت قريب كانت تتلخص في عرض بطاقة هوية تحمل صورة شخص بالغ دون التطرق للأطفال غير المعنيين بالبطاقة، ودون الإشارة لوجود سجل سكاني يشمل جميع الفئات العمرية، وهو ما سمعنا به خلال الأسابيع القليلة الماضية فقط عبر تصريحات المسؤولين لا من خلال الإعلانات· كما أنني اتبعت نصيحة الأخ المسؤول في التواصل مع الهيئة عبر الهاتف للتأكد من الإجراءات المطلوبة لتسجيل الأطفال رغم أن الهيئة وهي جهة حكومية لم تخصص رقماً مجانياً للاتصال كباقي الجهات يبدأ بـ 800 لكنها اختارت رقماً يحمل المتصلين تكاليف إضافية لمجرد الاستفسار وهو يبدأ بـ ،600 ومن خلال اتصالي استفسرت عن مواعيد العمل في مركز التسجيل الواقع في منطقتي فكانت إجابة البدالة ''غير المجانية'' أنها لا تعلم ! فقمت بالاتصال بالرقم المحلي لهيئة الهوية المذكور على موقعها الإلكتروني وهو 4046666 لكن الهيئة قامت على ما يبدو ببرمجته بطريقة تقطع الخط على المراجعين الذين لا يعرفون تحويلات الموظفين ويتصلون للاستفسار فقط من موظف البدالة كي تجبرهم على استخدام الرقم غير المجاني الخاص بها، وهو ما لا نمانع فيه لأن التكلفة رمزية شريطة أن نستفيد من اتصالنا ونحصل على المعلومة المطلوبة· شما محمد