شرطة أبوظبي تتسلم شهادة المواصفة القياسية الأوروبية

أبوظبي (الاتحاد) تسلمت القيادة العامة لشرطة أبوظبي شهادة المواصفة القياسية الأوروبية لأرقام الطوارئ EENA، والتي حصلت بموجبها على المواصفة القياسية لأرقام الطوارئ PSAP لمركز القيادة والتحكم الرئيس في إدارة العمليات بقطاع العمليات المركزية بعد اجتيازها متطلبات التقييم من قبل المنظمة الأوروبية لأرقام الطوارئ EENA. وحقق «مركز القيادة والتحكم» بهذا الإنجاز لشرطة أبوظبي تميزاً جديداً ليصبح أول غرفة عمليات على مستوى الشرق الأوسط والوطن العربي والسادس عالمياً في الحصول على هذا الاعتماد، بما يعزز الريادة المؤسسية لشرطة أبوظبي إقليمياً وعالمياً، تثميناً للدور الرائد لشرطة أبوظبي في تعزيز منظومة الاستجابة بمركز القيادة والتحكم الرئيس بإدارة العمليات. وأكد اللواء مكتوم علي الشريفي، مدير عام شرطة أبوظبي، أهمية الإنجاز في تحقيق معدلات متميزة للارتقاء بالخدمات المقدمة للجمهور، وتعزيز جهود مركز القيادة والتحكم في الاستجابة والتعامل مع البلاغات، وفق أفضل الممارسات المتقدمة، وأثنى على دور العنصر البشري بإدارة العمليات في أداء المهام والتميز في العمل والتفاني، وحرص العاملين بمركز القيادة والتحكم على التواصل بصورة حضارية ومتميزة مع مقدمي البلاغات من الجمهور وسرعة الاستجابة لها. وقال الشريفي: إن الأنظمة التقنية المطبقة حالياً تتكامل في تقديم أفضل الخدمات المتطورة بالتنسيق مع الشركاء، بما يعزز من سرعة الاستجابة والتواصل الفعال مع مقدمي البلاغات ضمن تطبيق استراتيجية الشرطة. وكان العميد ناصر سليمان المسكري مدير إدارة العمليات بقطاع العمليات المركزية تسلم شهادة المواصفة القياسية الأوروبية لأرقام الطوارئ EENA في الحفل السنوي لمنظمة أرقام الطوارئ الأوروبية والذي أقيم في العاصمة السلوفينية ليوبليانا، وأوضح المسكري أن مركز القيادة والتحكم يعمل من خلال نظام إلكتروني، وقاعدة بيانات متطورة على مدار الساعة لاستقبال البلاغات الطارئة عبر الهاتف «999»، والتعامل معها.