شرطة دبي تطلق خدمة "التواصل مع الضحية" على الهواتف الذكية

أطلقت الإدارة العامة للخدمات الذكية في شرطة دبي خدمة "التواصل مع الضحية"، ضمن باقة من أكثر الخدمات إقبالا من قبل الجمهور بنسخ مطورة على الأجهزة الذكية، وذلك انسجاما مع مبادرة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي للتحول إلى حكومة ذكية والمدينة الأذكى عالميا. وقال العقيد خالد ناصر الرزوقي مدير الإدارة العامة للخدمات الذكية في شرطة دبي، إن شرطة دبي ماضية في تحويل خدماتها إلى خدمات هاتفية ذكية وذلك بإشراف مباشر من سعادة اللواء خبير خميس مطر المزينة القائد العام لشرطة دبي وخاصة أن خدمة التواصل مع الضحية أصبحت في متناول أفراد الجمهور على الهواتف الذكية إلى جانب خدمة المعثورات، مؤكدا ان فريق الإدارة العامة للخدمات الذكية وبالتعاون مع الإدارات العامة الأخرى يعمل من اجل توفير كافة الخدمات التي تقدمها القيادة العامة لشرطة دبي للمتعاملين من خلال تطبيقات هاتفية وحلول إلكترونية ذكية هدفها إسعاد الجمهور بخدمات نوعية ومميزة ترضي طموحه وتعمل على اختصار الوقت والتكلفة وسرعة الإنجاز. وحول الخدمة أوضح مدير الإدارة العامة للخدمات الذكية في شرطة دبي انها من الخدمات التي تقدمها الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية وتتيح للأشخاص الذين يتعرضون لضرر من قبل الآخرين ويلجؤون للشرطة في مختلف الحوادث بسبب فعل مخالف للقانون من التواصل مع الشرطة لمعرفة آخر التطورات المستجدة في قضاياهم لحين الانتهاء منها وتقديم المساعدة اللازمة والدعم المعنوي عن طريق الهاتف أو الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني أو أية وسيلة متاحة من وسائل الاتصال. وأشاد المقدم راشد بن ظبوي مدير إدارة الرقابة الجنائية بالإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية في شرطة دبي بإطلاق الخدمة على الهواتف الذكية، مؤكدا أنها أحد أهم الخدمات الجنائية التي تحظى باهتمام كبير من قبل المسئولين والجمهور على حد سواء كونها مرتبطة بحفظ أمن وسلامة الجمهور وتأتي في ضمن أولويات شرطة دبي وأهدافها الإستراتيجية بحفظ الأمن وصون الأرواح والوقاية والحد من الجريمة. وقال إنه بتوفير هذه الخدمة على الهواتف الذكية ستصبح عملية الاستفادة منها أكثر سرعة وسهولة من قبل الجمهور ولا سيما أن التعرض للضرر أو التهديد لا ترتبط بوقت أو زمان محددين كما ستساهم بتضييق الخناق على المجرمين وكل من تسول له نفسه العبث بأمن الفرد أو المجتمع.