يعقد أعضاء الفريق القيادي لمشروع توثيق وتبسيط خدمات وزارة التربية والتعليم اجتماعهم الأول اليوم برئاسة علي ميحد السويدي وكيل وزارة التربية بالإنابة لبحث خطوات تنفيذ المشروع والبرنامج الزمني المحدد له واستعراض مهام الأعضاء وأهم الاقتراحات والآراء التي تساعد في إنجاز المشروع بما يتناسب مع تطلعات الوزارة واستراتيجيتها لتطوير التعليم.
صرح بذلك علي ميحد السويدي موضحاً أنه سيتم لاحقاً إصدار دليل شامل وعلى درجة عالية من الدقة عن إجراءات تقديم خدمات الوزارة بحيث يكون هذا الدليل مرجعاً موحداً لموظفي الوزارة فضلاً عن اعتماده كوثيقة رسمية في مجال تخطيط وتوزيع وتبسيط الخدمات كونه مدخلاً أساسياً لعملية التخطيط الإحلالي للموظفين وتطبيق سياسة الموظف الشامل.
ويهدف مشروع تبسيط وتوثيق العمليات والخدمات إلى توحيد إجراءات تقديم الخدمة للمتعاملين وضمان انسيابية العمليات والخدمات المقدمة وتوثيقها وتبسيطها بالإضافة إلى بناء القدرات الداخلية في الوزارة والمناطق التعليمية في مجال إدارة العمليات المؤسسية عبر اعتماد إجراءات خدمية ونماذج موحدة في كافة منافذ تقديم الخدمات في الدولة وفق أعلى معايير الجودة وأفضل الممارسات العالمية وذلك كأحد مبادرات إدارة التميز المؤسسي بوزارة التربية والتعليم وبالتنسيق مع كافة الجهات المعنية.
وكان وكيل وزارة التربية والتعليم بالإنابة قد أصدر قراراً بتشكيل فريق العمل برئاسته وعضوية كل من خولة المعلا الوكيل المساعد لقطاع الأنشطة والبيئة المدرسية بوزارة التربية والتعليم وفوزية حسن غريب وكيل الوزارة المساعد لقطاع العمليات التربوية وأمينة المران مدير إدارة التميز المؤسسي بالوزارة وعبيد القعود مدير إدارة الموارد المالية ومديري المناطق التعليمية فى كل من الشارقة وعجمان ورأس الخيمة والفجيرة وأم القيوين ومكتب الشارقة التعليمي.
وقالت أمينة المران مديرة إدارة التميز المؤسسي بوزارة التربية والتعليم إن الإدارة قامت بحصر الخدمات المقدمة من الوزارة والمناطق التعليمية والمدارس واستكمال الخصائص الأساسية لهذه الخدمات بما يشمل تحديد طبيعتها وأماكن تقديمها ووضعها الإلكتروني الراهن، ورصد العناوين الهاتفية والإلكترونية لمقدمي تلك الخدمات كما قامت الإدارة بالتعاون مع منسقي الإدارات المعنية بتتبع بعض هذه الخدمات وقياس الأوقات المعيارية اللازمة لتقديمها بحيث يتم الاستفادة من نتائج هذه الدراسة في عمليات تبسيط وتحسين الخدمات.
عدد اليوم
