4 ابريل 2012
أبوظبي (الاتحاد) - أنجز قسم مرور ودوريات العين، التابع لمديرية المرور والدوريات بشرطة أبوظبي، نحو 418?692 معاملة تقدم بها 28?953 مراجعاً في مختلف أنواع المعاملات المدرجة في النظام، وذلك خلال الربع الأول من العام الجاري.
وأكد النقيب سعيد علي الحساني، مدير فرع المخالفات وحجز المركبات بالإنابة، حرص قسم مرور العين على تقديم خدمات متميزة من خلال الموظف الشامل بمركز خدمة العملاء، وفق معايير الجودة وإرشادهم إلى كيفية إنجاز معاملاتهم اختصاراً للوقت بما يسهم في تحقق رضاء العملاء.
وأشار إلى التركيز، من خلال الخدمات المقدمة، على مقدم الخدمة لتوفير بيئة ملائمة لإنجاز المعاملات، وذلك عبر تأهيل الموظفين وتدريبهم وتزويدهم بجميع المهارات اللازمة التي تمكنهم من أداء مهامهم الوظيفية بكفاءة عالية، وفقاً لأفضل الممارسات على وجه السرعة.
يذكر أن استراتيجية مديرية المرور والدوريات بشرطة أبوظبي أولت تطوير الخدمات المقدمة للجمهور اهتماماً كبيراً، للوصول إلى أفضل معايير ومواصفات الجودة العالمية، وإنجاز المعاملات واختصارها؛ توفيراً لوقت المراجع بمراكز خدمة العملاء التابعة للمديرية.
عدد اليوم
