الشارقة (الاتحاد) - نظم مركز إكسبو الشارقة مؤخراً برنامجاً تدريبياً لمديري وموظفي المركز حول «التحفيز في العمل»، في إطار استراتيجيته وخططه للوصول إلى أرقى المستويات المهنية للعاملين فيه.
وقال سيف محمد المدفع مدير عام مركز اكسبو في بيان صحفي أمس: إن هذا البرنامج التدريبي يندرج ضمن جهود المركز المتواصلة للارتقاء بأداء موظفيه بهدف تقديم أفضل الخدمات وتحفيزهم على بذل المزيد من الجهود في عملهم، إلى جانب الحرص على تطوير مهاراتهم وتعلم المهارات الأساسية في فنون التعامل في قطاع المعارض والمؤتمرات والإدارة وغير ذلك من مجالات العمل.
وأشار إلى أن البرامج والدورات التدريبية التي يقدمها المركز للعاملين تستهدف رفع مقاييس التوعية والتثقيف الوظيفي، ومناقشة القضايا المتعلقة بجودة العمل والخدمات التي أصبحت عاملا أساسيا للتميز ودافعا لتحقيق النجاح وتعزيز ولاء العملاء وثقتهم.
وأكد أن هذا البرنامج يمثل عنصرا مهما وفعالا في عملية تحسين الأداء لموظفينا ودور الحافز في زيادة فاعلية وإنتاجية الموظف وضمان توفير أفضل الخدمات، كما يأتي في إطار الحرص على متابعة آخر تقنيات التدريب وتوفيرها لموظفينا للمساهمة في تحقيق أهداف المركز وتوفير أفضل خدمة للمتعاملين. وكان المحاضر الدكتور عبدالمنعم حافظ قد تناول في محاضراته في البرنامج التدريبي الذي استمر على مدى يومين، أثر التحفيز على أداء الموظفين والإدارات وجوانب التحفيز المادي والمعنوي وأثره الفعال في الأداء وقياس تأثير التحفيز على الأداء بشكل عام، مع توضيح أساليب ونظريات التحفيز وتحقيق مستوى عال من الأداء والاستعداد لبذل الجهد لعكس مدى الدافعية للعمل والحد من السلوكيات السلبية.
وتناول المحاضر بالتفصيل مفهوم التحفيز ومحفزات العمل ودور الأمن والاجتماعيات والاحترام لتحقيق الذات، والعوامل المؤثرة على التحفيز شارحا نظرية هيزربرج للتحفيز وهرم مازلو للاحتياجات ونموذجا للدافعية وطرق التحفيز المختلفة وتحفيز المرؤوسين والعوامل المحفزة على العمل ودور التوجيه والإرشاد من أجل أداء متميز.
وتم خلال البرنامج إجراء تمارين وحالات عملية مستوحاة من الشركات العالمية والعربية وإجراء نقاش وحوار بين المحاضر والمشاركين، وإجراء تجارب عملية من خلال العمل ضمن مجموعات للتعرف على تأثير البرنامج على الأداء ومدى تكامله مع الأهداف الموضوعة بواسطة المركز وتحقيق الأهداف بتقليل الفجوة بين الأداء الفعلي والمستهدف.
عدد اليوم
