أبوظبي (الاتحاد) - عرضت ورشة عمل نظمتها شرطة أبوظبي مؤخراً استعداداً لتأهيل إدارة تقنية المعلومات والاتصالات للحصول على شهادة الآيزو 20000، مجموعة من المفاهيم والمعايير المتعلقة بإدارة وتطويرعمليات تكنولوجيا المعلومات (IT Operations)، خاصة إدارة الخدمات التقنية في البيئة الشرطية، بالإضافة إلى استعراض خبراتها وتجاربها المتميزة عالمياً بذات المجال، وقد عقدت الجلسة بالتعاون مع إحدى الشركات المتخصصة، في فندق فيرمونت باب البحر بأبوظبي بمشاركة عدد من المتحدثين العالميين. وأوضح العقيد أنور عبدالله الملا، مدير إدارة تقنية المعلومات والاتصالات في شرطة أبوظبي، أن الورشة تأتي ضمن مساعي التطوير المستمر التي تتبعها شرطة أبوظبي في تحقيق التميز والارتقاء بتطبيق أفضل الممارسات العالمية، وضمان استمرار تحقيق أفضل الخدمات، مشيراً إلى الإنجازات والمبادرات التي حققتها الإدارة سابقاً، والتي من بينها تأهيل 30 من الضباط والعاملين في الإدارة كخبراء معتمدين في مجال خدمات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات من المستوى الثالث (ITIL v3 Expert). وأشاد العقيد بركات يعقوب الكندي، رئيس قسم تطوير النظم بالمستوى التنظيمي للورشة، ومستوى المتحدثين فيها، بالإضافة إلى المواضيع التي طرحت حول أفضل الممارسات في مجال إدارة الخدمات الإلكترونية، وإتاحة الفرصة للاستماع لأفضل التجارب ذات الصلة على المستوى العالمي، ما يسهم في مصلحة الإدارة وسعيها للحصول شهادة الأيزو 20000 .
عدد اليوم
