منافسة رمضانية محتدمة بين مشغلي خدمات المحمول

تستعد شركات الهاتف النقال االمحمول لتلبية طلب محموم على خدماتها لا سيما المكالمات الدولية والرسائل النصية القصيرة خلال رمضان، فيما يتبارى المزودون على طرح عروض خاصة تتواءم وحاجات الشهر المبارك، مستغلين خدمات الجيل الثالث، في سباق ''محتوى'' بين مشغلين يخدمان اشتراكات عددها ضعف عدد سكان الإمارات· واحتدمت المنافسة بين ''اتصالات'' من جهة و''دو'' من جهة أخرى خلال اليومين الماضيين، عبر طرح عروض جديدة، منها ما يتعلق برصيد مجاني على صعيد البطاقات مسبوقة الدفع خلال الشهر الفضيل، وأخرى تتعلق بمحتوى رمضاني جديد مع كل إضافة رصيد· فقد أعلنت اتصالات أن جميع مشتركي ''واصل'' سيحصلون على رصيد إضافي مجاني يصل الى 15% عند كل عملية تعبئة يقومون بها، من خلال وسائل التعبئة المختلفة سواء كانت من خلال بطاقات إعادة التعبئة، eVoucher, البنوك، بريد الإمارات، الدفع عبر الهاتف، موقع اتصالات الالكتروني، أو آلات الدفع الالكترونية· وسيحصل المشتركون على مبلغ إضافي بنسب مختلفة تزداد كلما ارتفعت قيمة التعبئة، ويمكن استخدام هذا المبلغ في أي من خدمات ''اتصالات'' من دون وجود مدة زمنية لانتهاء صلاحية هذا الرصيد، الأمر الذي يعطي المشتركين الحرية الكاملة في التصرف بالمبلغ· أما ''دو''، فقد أعلنت أمس خلال مؤتمر صحفي عن عقد اتفاقية مع محطة (ام بي سي) تمنح عُملاء ''دو'' فرصة متابعة حلقات مصممة خصيصاً للمشاهدة عبر الهاتف المتحرك من مسلسل ''رابح ودكتورة'' عبر هواتفهم المتوافقة مع تقنية الجيل الثالث· ويستطيع عملاء ''دو'' مشاهدة هذه الحلقات (غير المتوفرة عبر التلفزيون) من خلال ركن تلفزيون الهاتف المتحرك في بوابة عالمي وبنظام الدفع مقابل المشاهدة وفق التعرفة الاعتيادية· كما أعلنت الشركة كذلك عن مواصلة عرض حلقات الموسمين الأول والثاني من مسلسل الرسوم المتحركة الثلاثي الأبعاد الأول في المنطقة فريج عبر ركن خاص في بوابة عالمي· وكشفت ''دو'' أنها وقعت اتفاقية حصرية مع قناة المجد الفضائية لتوفيرها ضمن خدمة تلفزيون الهاتف المتحرك، حيث يستطيع عُملاؤها الاشتراك بالقناة أو اختيارها ضمن اشتراك باقة قنوات تلفزيون الهاتف المتحرك الخاصة بهم· وجاء إعلان ''دو'' عقب يومين فقط من إعلان اتصالات عن توقيع اتفاقية مماثلة مع ''ام بي سي'' لتقديم مجموعة مختارة من المسلسلات الدرامية والكوميدية على أجهزة الهواتف المتحركة قبل وبعد عرضها على تلفزيونها خلال شهر رمضان· ويصل عدد اشتراكات ''دو'' إلى مليوني اشتراك، بعد 18 شهرا من إطلاقها، في حين ارتفع عدد المشتركين مع ''اتصالات'' إلى 6,7 مليون اشتراك· إلى ذلك، قال الدكتور عمار بكار، مدير الإعلام الجديد في مجموعة ''ام بي سي'': ''التحالفات مع شركات الاتصالات في الإمارات لتقديم محتوى تلفزيوني مميّز سيفتح الباب لتغيير الطريقة التي يتعامل بها المستهلك مع المحتوى الترفيهي والإخباري والمعلوماتي''· وتقدم ''اتصالات للراغبين في الحصول على خدمات الهاتف المتحرك بنظام الفاتورة عرضا خاصا يتيح التمتع بخط جديد مع ما يصل إلى ساعة وعشرين دقيقة من المكالمات المحلية شهريا، وذلك لمدة ثلاثة شهور، إضافة إلى 100 رسالة مجانية و10 دقائق مكالمات فيديو محلية، مما يعني تحقيق وفر بقيمة 84 درهما· الأمر الذي يتيح وفرا بنسبة 65% من ثمن البطاقة البالغ 125 درهما· وأعلنت ''اتصالات'' عن توفير مكالمات الفيديو عبر تقنية الجيل الثالث بالسعر المخفض على مدار الأربع والعشرين ساعة طيلة أيام الشهر الفضيل، في خطوة تهدف إلى إتاحة الفرصة أمام مشتركيها للتواصل مع أهلهم وأصدقائهم بطرق غير تقليدية· وقال الرئيس التنفيذي لشركة الإمارات للاتصالات المتكاملة ''دو'' عثمان سلطان خلال مؤتمر صحفي أمس إن الشركة تتوقع ضغطا شديدا على شبكتها مع قدوم شهر رمضان وخلال فترة عيد الفطر، حيث يتوقع أن يتضاعف الطلب على المكالمات المحلية والدولية ورسائل التهنئة· من جهته، أكد الرئيس التنفيذي للتسويق في ''اتصالات'' خليفة الشامسي إن الشركة تقدم عروضا مختلفة بمناسبة حلول شهر رمضان المبارك لتساهم في خلق فرص أكبر للتواصل· وقال الرئيس التنفيذي للعمليات في ''اتصالات'' أحمد جلفار انه ''منذ الأول من امس لاحظنا زيادة في الرسائل القصيرة الـ SMS، أتوقع أن تكون الحركة في أوجها مساء اليوم (أمس)''· وفيما يخص الشبكة، أكد جلفار أن شبكة ''اتصالات'' على أتم استعداد وجاهزية لأي نوع من الضغط جراء ارتفاع حجم الطلب على المكالمات والرسائل النصية· وفي ذات السياق، أوضح سلطان لـ''الاتحاد'' ان الشركة تقوم بتطوير شبكتها بشكل يومي لتلبية احتياجات العملاء كما أنها ستعمل جاهدة على سد أي ثغرة أو قصور قد يحصل بشكل غير مقصود من ناحية التغطية أو الضغط الكبير والطلب المتزايد على خدمة العملاء، وأنها اتخذت بهذا الصدد إجراءات عملية· وفيما يتعلق بالمكالمات الدولية، قال جلفار لـ''الاتحاد'' إن ''حجم المكالمات الدولية الشخصية تزيد في رمضان يقابله تراجع بسيط في المكالمات الخاصة بالأعمال بسبب قصر ساعات الدوام''· وأشار سلطان انه عادة ما تشهد هذه الفترة من كل عام وخلال فترات الاعياد ''قفزات هائلة في الطلب على المكالمات الدولية ورسائل التهنئة''،حيث يسعى العملاء للاستفادة من العروض التي تقدمها الشركة· وإلى جانب العروض السابقة، أعلنت ''دو'' عن تصميم عرض خاص لعُملاء خدمة الهاتف المتحرك مشتركي الدفع الفوري، حيث سيحصلون عند إضافتهم رصيداً لحسابهم بواسطة بطاقات تعبئة الرصيد على فرصة تحميل محتوى رمضاني مجاناً، وذلك بإرسال رمز المحتوى الذي يرغبون الحصول عليه إلى الرقم المجاني 1001 وتعد رسائل الـ SMS المحلية التي يرسلها عميل ''دو'' للحصول على المحتوى المجاني داخل الإمارات وكلفة تحميله مجانية، فيما تُطبق رسوم التجوال التي يفرضها مشغل الاتصال في الدولة التي يتواجد فيها العميل أثناء سفره· أما العملاء الجدد في ''اتصالات'' من الذين يقومون بشراء خط واصل، فيحصلون على رصيد مكالمات مجاني بقيمة 40 درهما بواقع 10 دراهم عند تفعيل الخط، و10 دراهم تتم إضافتها بشكل تلقائي في بداية كل شهر على مدار ثلاثة أشهر· وتتيح ''اتصالات'' استخدام الرصيد الإضافي في جميع خدمات ''اتصالات'' من دون تحديد مدة زمنية لانتهاء صلاحية هذا الرصيد، مما يوفر مزيداً من الراحة والحرية في اختيار طريقة وكيفية إنفاقه· وتجاوز عدد مشتركي شركة الاتصالات المتكاملة ''دو'' الـ 2 مليون مشترك بحسب آخر أرقام للشركة، ووصل عدد مشتركي المتحرك لدى شركة ''اتصالات'' حتى الآن الى 6,7 مليون مشترك· ويعتبر الرئيس التنفيذي لشركة ''دو'' أن تقديم محتوى خاص للعملاء خلال شهر رمضان يأتي في إطار التزام الشركة التي لم يمر على تأسيسها سوى 18 شهراً فقط، اتجاه المجتمع، مشيراً إلى أن هذه المسؤولية واجبة وليست استثماراً مادياً· وامتدت المنافسة على المحتوى الرمضاني لتشمل كذلك الشركات المصنعة للهواتف المتحركة، حيث أعلنت شركة نوكيا عن طرح مجموعة جديدة من التطبيقات والخدمات صممت خصيصاً لشهر رمضان المبارك· وقال كريس برام، نائب رئيس المبيعات بشركة نوكيا للشرق الأوسط وشمال أفريقيا: '' تشمل باقة رمضان 2008 من نوكيا خدمات القرآن الكريم التي تمكن المستخدمين من قراءة وسماع القرآن وأيضاً البحث ضمن الآيات الكريمة· كما تتضمن الخدمات إمساكية رمضان وبرنامجي رمضانيات ومذكر للتذكير بمواقيت الصلاة''·