الثلاثاء 19 مارس 2024 أبوظبي الإمارات
مواقيت الصلاة
أبرز الأخبار
عدد اليوم
عدد اليوم
علوم الدار

بلدية مدينة العين تحصل مجدداً على شهادة الأنظمة المتكاملة IMS

13 ابريل 2012
العين(الاتحاد)- حصل قطاع البنية التحتية وأصول البلدية ببلدية مدينة العين مجدداً على شهادات الأنظمة الإدارية المتكاملة IMS من قبل شركة DNV، حيث تم مراجعة مستويات الالتزام معايير تطبيق نظام إدارة الجودة الايزو ISO 9001:2008 ونظام إدارة البيئة والصحة والسلامة المهنيةISO 14001:2004 OHASAS 18001:2007على مستوى إدارات وأقسام القطاع المختلفة، ضمن إطار تنفيذي واحد يزيد من الكفاءة التشغيلية والفعالية المالية. وأشاد المهندس خالد الربيعي ممثل الأنظمة الإدارية المتكاملة بقطاع البنية التحتية وأصول البلدية بهذا الإنجاز الذي جاء نتيجة لجهود وتعاون مستمر نحو السعي لتحقيق شهادات الأنظمة الإدارية المتكاملة IMS وأوضح الربيعي أن هذا التجديد يعد ترجمة حقيقية لأهداف بلدية مدينة العين في تحقيق التميز وتسخير الإمكانات البشرية واللوجستية للارتقاء بمستوى الخدمات والمخرجات، إضافة إلى اعتبارها دليلاً على تطوير الكفاءات البشرية وإيلائها الأهمية القصوى لتحقق أفضل المعايير الدولية دقة في تطبيق الأنظمة الإدارية المتكاملة. وأضاف الربيعي أن هذا النجاح لا يقتصر على الحصول على شهادة الأنظمة وإنما في المحافظة عليها، فهي تعد مكسباً كبيراً لبلدية مدينة العين؛ إذ تساهم في تعزيز التناسق بين أنشطته، وتؤكد المسؤوليات والالتزامات الملقاة على عاتق إداراته وأقسامه لتجسد استراتيجية التطوير والتحديث الدائمين. وأكد الربيعي أن النتائج التي حققتها الأنظمة الإدارية المتكاملة بقطاع البنية التحتية وأصول البلدية قد ساهمت في رفع مستويات الرضا والإنتاجية، حيث تشير الإحصاءات بأن نسبة رضا العملاء الداخليين خلال عام 2010 هي 59%، بينما خلال عام 2011 كانت 66%، وهذا الارتفاع يعتبر مؤشراً جيداً. وأشار الربيعي إلى أن نسبة رضا العملاء الخارجيين خلال عام 2010 كانت 54%، وارتفعت خلال عام 2011 إلى 70%، وفي المقابل انخفض عدد البلاغات أو الشكاوى من 923 بلاغاً في النصف الأول إلى 792 خلال النصف الثاني من العام 2011.
جميع الحقوق محفوظة لمركز الاتحاد للأخبار 2024©