«أمانة تنفيذي دبي» تزور 5 جهات مشاركة في «نموذج الخدمات»

استعرض وفد من الأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة دبي، سير العمل في 5 جهات حكومية مشاركة في مرحلة التطبيق الأولي، لمبادرة “نموذج دبي لتقديم الخدمات الحكومية”، التي دشنها سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي في نوفمبر الماضي. وزار الوفد برئاسة عبدالله عبدالرحمن الشيباني الأمين العام للمجلس التنفيذي لإمارة دبي، والفريق الفني المعني بنموذج دبي لتقديم الخدمات الحكومية، شرطة دبي، وبلدية دبي، وهيئة الطرق والمواصلات، ودائرة أراضي وأملاك دبي، وهيئة تنمية المجتمع، والتقى بمقر كل جهة مديرها. وقال الأمين العام للمجلس التنفيذي لإمارة دبي: إن مرحلة التطبيق الأولي للمبادرة تسير بشكل مناسب وفقاً للخطة الموضوعة والإطار الزمني المحدد حيث تبذل الجهات الحكومية المشاركة، جهوداً كبيرة لتطبيق منهجية النموذج في الخدمات التي تم تحديدها في كل جهة حكومية، مشيراً إلى أنه سيكون للنموذج نتائج عملية في تطوير الخدمات على مستوى حكومة دبي والإمارة. ويعمل الفريق الفني للمبادرة في الأمانة العامة على دعم كل جهة حكومية من الجهات الخمس المشاركة في مرحلة التطبيق الأولي بتنظيم ورش عمل مع فرق التحسين المسؤول عن تطبيق نموذج دبي والوقوف على التحديات وشرح منهجية النموذج، واستضافة خبراء دوليين لتبادل الخبرات، إضافة إلى قيام الفريق الفني بزيارات ميدانية إلى مقار الجهات الحكومية لتقديم الدعم اللازم وفقاً لمنهجية تحسين الخدمات وأدوات القياس في نموذج دبي لتقديم الخدمات الحكومية القائمة على تقييم تجربة المتعامل ومدى الالتزام بمواصفات الخدمة وكفاءة تقديمها.