يحتاج كل الناس تقريبا، في بعض الأحيان، إلى إعادة بعض المشتريات إلى المحل أو استبدالها بأشياء أخرى.
لكن بعض الزبائن يعيدون البضائع لأتفه الأسباب. صحيفة "ديلي ميرور" البريطانية رصدت ثمانية أغرب وأطرف أسباب لإعادة البضائع، بحسب ملاحظات البائعين في المحلات.
1- عدم الرضا عن البضاعة:
رغم أن البضاعة تحمل كل المواصفات ورغم أن البائعين في المحلات يقدمون النصائح ويجيبون على أسئلة الزبائن، فإنه ما يزال بعض الزبائن يعيدون البضاعة بعد أيام من استخدامها بحجة أنها لم ترضهم.
2- حقوق الحيوان:
فقد كتبت إحدى البائعات على أحد مواقع التواصل الاجتماعي: "أعاد رجل سرطان بحر. فقد اشتراه حيا. وبما أنه سيقيم حفلا بعد أسبوع، فقد قرر أن يجمد الحيوان في الثلاجة. نعم، لقد تجمد السرطان. فأخبره أحد الأصدقاء الزبون بأنه ما كان عليه أن يفعل ذلك. فقرر إعادة الحيوان مجمدا إلينا".
3- مقاس الثياب:
رغم أن الزبائن يتاح لهم إمكانية ارتداء الملابس لتجربتها قبل شرائها باستثناء الملابس الداخلية، فإن البعض ما يزال يعيد مشترياته من الملابس لأنه واسعة أو ضيقة.
4- الطعام سيء:
كتب أحد البائعين على صفحته: "أعاد زبون كيسا من غذاء الكلاب مدعيا أنه قتل كلبه. لكن الكيس لم يكن قد فتح بعد".
5- توقف الجهاز عن العمل:
أعاد أحد الزبائن لعبة رغم أن العبوة تحمل بشكل واضح توضح أنها تتوقف أوتوماتيكيا عن العمل بعد 30 دقيقة.
6- الملابس تضررت بعد غسلها:
كتبت بائعة أن امرأة أعادت صدرية اشترتها لطفلها بعد أن غسلتها في ماكينة الغسيل رغم التحذير بضرورة غسلها يدويا.
وأضافت "رمت المرأة الصدرية في ماكينة الغسيل ثم في المجفف. فكانت مفاجأة المفاجآت أن البلاستيك ذاب وتضررت الصدرية. عندما أوضحت لها الأمر محاولة عدم إقناعها بإرجاع البضاعة، صرخت في وجهي قائلة: هل لديك أطفال؟ لا أعتقد ذلك. لا أحد لديه الوقت لغسل الملابس باليدين. كل شيء يغسل في ماكينة الغسيل".
7- نقص الهواء في الكيس:
نشر بائع كيسا من رقائق البطاطا أعاده زبون. وكتب البائع ملاحظة: "الزبون يقول إنه لا يوجد هواء في الكيس".
8- خيوط القماش غير ملائمة:
نشر بائع قصة طريفة مع زبونة. فقد أعادت إليه جوربا واحدا، ليس زوج جوارب ولا حزمة جوارب بل جوربا واحدا. سألها البائع عن سبب إعادة جورب وحيد، فأجابت: "خيوط القماش متداخلة".
وأضاف "عندما سألتها لماذا تعيد جوربا واحدا بدلا من زوج أو حزمة الجوارب كلها، أجابت: حسنا الجوارب الأخرى جيدة هذا الوحيد الذي فيه مشكلة".
عدد اليوم
