زايد العليا للرعاية الإنسانية تتحضر لإطلاق برامج بعد رمضان

تتحضر مؤسسة زايد العليا للرعاية الإنسانية وذوي الاحتياجات الخاصة وشؤون القصر لإطلاق سلسلة من النشاطات والبرامج لتنمية العمل داخل المؤسسة وتطوير خدماتها بعد انتهاء شهر رمضان المبارك· وقال أيمن نبهان مستشار مكتب التخطيط وإدارة الآداء في المؤسسة، إن النشاطات تبدأ ببرنامج ''تبادل'' الذي يهدف الى الاستفادة من طاقات وخبرات ومهارات الموظفين العاملين في قطاع ذوي الاحتياجات الخاصة لتبادل الخبرات العملية والفنية والمنهجية من تعليم وتأهيل ذوي الاحتياجات الخاصة· وسينفذ البرنامج سنوياً بالتعاون مع 30 موظفاً من ذوي الخبرة في التدريب الذين سيقومون بدورهم بتدريب 800 زميل لهم يعملون في القطاعات الإدارية والفنية والتعليمية· وأضاف تحت شعار ''التميز قيادة وريادة''، ستطلق المؤسسة برنامج ''ترابط'' الذي يربط المبادرات الفردية للموظفين بمعايير ونقاط تقييم، تصرف بصورة مكافآت نقدية وشهادات تقديرية توزع في حفل التميز الوظيفي السنوي للمؤسسة· وتدفع هذه المكافآت لمرة واحدة سنوياً للموظفين الحاصلين على نقاط البرنامج· ويسمح البرنامج للموظف حمل نقاط للعام التالي وذلك بعد أن يبدي رغبته ويحصل على موافقة لجنة البرنامج· ولفت الى برنامج ''تثقيف'' الذي يهدف الى تثقيف الموظفين الجدد على آليات عمل وخدمات المؤسسة، وذلك عبر قيام قسم الموارد البشرية في المؤسسة بتحديد جدول يقوم من خلاله مدراء الإدارات والمراكز بتقديم نبذة تعريفية عن خدماته وإدارته للعاملين الجدد· وينفذ هذا البرنامج كل ثلاثة أشهر· وأضاف نبهان أن المركز باشر كذلك تطبيق برنامج ''خدمة عملائنا'' وهو يقيس مستوى رضا العاملين والمتعاملين مع المؤسسة من أولياء أمور وأيتام وقصر وأوصياء· ''ويتم استخدام جهاز الاستبيان الإلكتروني في كل المراكز التابعة للمؤسسة· وستأخذ المعايير بعين الاعتبار الميسرات وبيئة المركز، كفاءة وأداء العاملين، الدعم الإداري، التواصل والمشاركة، وجودة الخدمات''· وأنجزت المؤسسة منذ عدة أسابيع برنامج ''كفاءة''، وهو برنامج سنوي يسبق فترة بدء العام الدراسي· وتهدف من خلاله المؤسسة الى رفع كفاءة الكادر التدريسي بمناهج عالمية عن طريق برامج تدريبية مكثفة· وتطور هذه البرامج أداء المعلمين والفنيين والإداريين في قطاع ذوي الاحتياجات الخاصة، ويحصل بعدها المتدرب على شهادات تخصصية عالمية· واستهدفت هذه الدورات 500 موظف العام الحالي·