وقف بيع «أي فون 4» مع خطوط الدفع المسبق في السوق المحلية

أوقفت “اتصالات” و”دو” بيع أجهزة (أي فون 4) مع خطوط الدفع المسبق، وقصرت الشركتان عملية بيع هذه الأجهزة مع خطوط الدفع الآجل (الفاتورة) لمنع تهريبها إلى خارج الدولة، في الوقت الذي تعاني فيه السوق المحلية من نقص واضح في المعروض من هذه الأجهزة، بحسب مسؤولين في الشركتين. وقال فريد فريدوني الرئيس التنفيذي للعمليات التجارية بشركة “دو” لـ”الاتحاد” إن الشركة أوقفت بيع أجهزة “أي فون” على خطوط الدفع المسبق بهدف محاربة تداول هذه الأجهزة في السوق السوداء التي نشأت بعد شراء البعض لهذه الأجهزة من فروع “دو” مع خطوط الدفع المسبق بأسعار لا تزيد على 2100 درهم وبيعها في أسواق خارجية بأسعار تزيد بنحو 50% إلى 80%. وأشار فريدوني إلى أن الشركة رصدت هذه الظاهرة من خلال التقنيات المتاحة بالشبكة، التي كشفت أن جزءاً غير ضئيل من أجهزة أي فون 4 المبيعة مع خطوط الدفع المسبق لا تعمل داخل الدولة، كما تلقت الشركة إفادات خارجية بأن هذه الأجهزة تعمل على شبكات أخرى في أسواق مجاورة. وأكد أن تهريب أجهزة أي فون 4 خارج الدولة، في الوقت الذي تعاني فيه السوق المحلية من نقص واضح في المخزون، أمر غير مقبول مما دفع الشركة لوقف بيع هذه الأجهزة على خطوط الدفع المسبق وقصر بيعها على خطوط الدفع الآجل (الفاتورة)، مضيفاً أن النوع الأخير يضمن استدامة العميل وبقاء الجهاز داخل الدولة. وقال فريدوني أن الشركة فطنت إلى تطور أجهزة “آي فون 4” وتوقعت الإقبال الكبير على الجهاز منذ اليوم الأول لطرحه في السوق المحلية وقامت بطلب كميات كافية لسد احتياجات السوق المحلية إلا أن الطلبيات الواردة للسوق المحلية لم تكن بالقدر الكاف، مشيراً إلى أن الشركة لايزال لديها مخزون من الأجهزة، بحيث يتم تغذية فروع البيع في جميع أنحاء الدولة بشكل عادل. وأشار فريدوني إلى أنه يتم رصد احتياجات الفروع بنهاية كل يوم عمل تمهيداً لإمدادها بالأجهزة المطلوبة صباح اليوم التالي لضمان تلبية احتياجات العملاء في أسرع وقت ممكن. وارجع فريدوني الإقبال الكبير على أجهزة “آي فون 4” إلى عوامل عدة، أهمها سرعة إطلاق الهاتف الجديد في السوق المحلية، مضيفا أن الفارق الزمني بين إطلاق الجهاز الجديد “آي فون 4” في الولايات المتحدة الأميركية (بلد المنشأ) وبين إطلاقه في الإمارات لا يزيد على شهرين، وهو الأمر الذي أتاح للعملاء في الدولة التمتع بأحدث الهواتف في العالم في توقيت متزامن مع إطلاقه في عدد من الدول الأوروبية. ويتمتع جهاز” أي فون 4” بمميزات عدة مقارنة بالموديل السابق “iphone3gs” مثل الكاميرا الأمامية التي تتيح إجراء المكالمات المرئية، إضافة إلى إمكانية تسجيل مقاطع الفيديو بتقنية الوضوح العالي (HD)، فضلاً عن أن عمر البطارية أطول بنسبة 40% مقارنة بعمر البطارية في موديلات “آي فون 3”. وأوضح فريدوني أن بيع أجهزة الهواتف المحمولة مثل أي فون وبلاك بيرى لا تمثل النشاط الرئيسي لشركات الاتصالات التي تُعنى في المقام الأول بتقديم خدمات الاتصال الصوتي ونقل البيانات، لافتاً إلى أن الشركة حرصت على طرح أجهزة أي فون بأسعار تنافسية بهدف استقطاب العملاء واستدامتهم من خلال توفير الأجهزة والخطط السعرية لكل شريحة. وتعمل أجهزة “آي فون 4” بنظام التشغيل 4 الذي يتضمن أكثر من 100 خاصية جديدة، إضافة إلى توفر ما يزيد على 200 ألف تطبيق عبر متجر Apple، بما في ذلك iMovie الخاصة بالجهاز الجديد. ومن جانبه، قال خليفة الشامسي نائب الرئيس الأول للتسويق في “اتصالات” لـ“الاتحـاد” إن الشركة توقفت في الوقت الراهن عن بيع أجهزة “اي فون4” مع خطوط الدفع المسبق (واصل) لعدم توافر المخزون الكافي لتلبية احتياجات عملاء الدفع الآجل (الفاتورة). وأشار إلى نشوء “سوق سوداء” لهذه الأجهزة، حيث يقوم تجار التجزئة بشراء جهاز أي فون من اتصالات مع خطوط “واصل” بالأسعار المخفضة المعلن عنها ثم يقومون ببيعها في أسواق خارجية بأسعار تزيد بنحو 1000 درهم، كما يقومون ببيع خط واصل بشكل منفصل. وأضاف الشامسي أن الشركة رصدت هذه الظاهرة منذ طرح الهاتف في السوق المحلية. وأشار الشامسي أن بيع أجهزة (اي فون) مع خطوط الدفع الأجل (الفاتورة) يضمن بقاء هذه الأجهزة في السوق المحلية، لافتاً إلى أن الشركة قدمت في المقابل المزيد من التيسيرات لعملاء الدفع الآجل بنظام (خطي)، حيث يحصل العميل على مكالمات مجانية تعادل قيمة الاشتراك الشهري الذي يسدده العميل. وأضاف الشامسي: تواجه السوق المحلية في الوقت الراهن نقصا ملحوظا في أجهزة “اي فون4” بسبب تأخر الشركة المصنعة (Apple) في الاستجابة لطلبيات الشراء التي تقدمت بها اتصالات منذ تم طرح الجهاز عالميا، لافتاً إلى أن الشركة تلقت وعوداً جدية من الشركة العالمية لتوريد أعداد كافية من الأجهزة لتلبية احتياجات السوق المحلية. وقال إن الشركة ستستمر في اتخاذ الإجراءات الكفيلة لمعالجة النقص في الأجهزة في أسرع وقت ممكن، منوهاً لإمكانية إتاحة عملية بيع الجهاز مع خطوط الدفع المسبق مرة أخرى بعد توافر الكميات المطلوبة. تفعيل خاصية «فيس تايم» دبي (الاتحاد) - أبلغت اتصالات ودو شركة أبل العالمية عن حاجة السوق المحلية لتفعيل خاصية فيس تايم (FaceTime) في الأجهزة الجديدة وهي الخاصية التي تمكن مستخدمين أجهزة “آي فون” من إجراء مكالمات مرئية من خلال شاشة ذات وضوح عالٍ. وقال فريدوني إنه “لا يوجد ما يمنع من تشغيل هذه الخاصية في الإمارات، خاصة بعد إطلاق الهيئة تعديلات جديدة على سياسات الاتصال الصوتي عبر الإنترنت والتي تتيح تقديم مثل تلك الخدمات تحت مظلة مشغلي الاتصالات المحليين المرخص لهما بتقديم خدمات الاتصال الصوتي عبر الإنترنت”. وأضاف أن خاصية الاتصال الصوتي بين مستخدمي “آي فون 4” ستعزز من جاذبية الجهاز في السوق المحلية، مشيراً في الوقت نفسه إلى أن إطلاق هذه الخاصية في السوق المحل ترجع إلى الشركة المصنعة في المقام الأول. وكانت “اتصالات” و “دو” قد أعلنتا خلال شهر سبتمبر الماضي عن إطلاق الباقات الخاصة لـ”آي فون 4”، وتضمنت عروض الشركتين خيارات متعددة لتلبية احتياجات المشتركين. ويتطلب جهاز آي فون 4 بطاقة هاتف متحرك مصغرة MicroSim تختلف عن تلك المستخدمة في الهواتف المتحركة الأخرى، وقد طرحت اتصالات ودو هذه البطاقة في وقت سابق حيث يمكن لمشتركيها الحصول على بطاقة هاتف جديدة واستبدال الحالية بأخرى مصغرة.