يستعد وكيل الشركة الكورية سامسونج في المنطقة، لإطلاق آخر وأحدث هواتف الشركة الذكية جالاكسي أس 4 رسمياً في دولة الإمارات. ويبدو أن سامسونج ترغب في التأكيد لزبائنها القدامى ملاك بعض هواتفها الذكية أنها لم تنساهم، وأنها مازالت تقوم بتحديث أنظمة التشغيل في هواتفهم الذكية رغم قدمها، والذي كان آخرها وقبل أيام قليلة، تحديث نظام التشغيل في النسخة الأولى من هاتف الشركة الهجين «جالاكسي نوت»، إلى النسخة الأخيرة «جيلي بين 4,1,2».
إذا كنت اليوم أحد ملاك هاتف سامسونج الهجين جالاكسي نوت، بنسخته الأولى، فمن المؤكد أنه قد أضناك طول الانتظار في الماضي عند شرائك لهذا الهاتف، وانتظار ترقية نظام تشغيله من النسخة المثبتة به عن الشراء، إلى النسخة الأحدث وقتها «آيس كريم ساندويتش 4,0» والتي طرحتها الشركة الكورية في الأسبوع الثاني من يونيو 2012 وعلى هامش إطلاقها لنسخة هاتفها الجديد وقتها جالاكسي أس 3.
واليوم تعيد الشركة الكورية ما قامت به في الماضي من تحديث لهاتفها الهجين نوت 1، ولتوفر لزبائنها ملاك النسخة القديمة من هذا الهاتف، التحديث الذي تأخر كثيراً والذي طالما انتظروه بفارغ الصبر، لدرجة أن بعض الزبائن قاموا باستبدال هذه النسخة بالنسخة الثانية من الهاتف الهجين، ليأسهم من قيام شركة سامسونج بتحديث هواتفهم القديمة وترقيتها إلى النسخة الأخيرة من نظام التشغيل أندرويد.
ومن المؤكد أن أغلب المستخدمين لهاتف سامسونج نوت 1، وخصوصاً المفعلين لخدمة إشعارات التحديث، والمتصلين على الإنترنت بشكل مستمر، قد لاحظوا مؤخراً إشعاراً من هواتفهم يبلغهم بأن هناك تحديثا جديدا لنظام التشغيل. وهذا الإشعار الذي انتظره الكثير من المستخدمين لهذا الهاتف، الذي كثرت به المشاكل في الآونة الأخيرة، وخصوصاً أن أغلبية البرامج والتطبيقات المهمة، تقوم بتحديثات مستمرة لتتوافق مع آخر النسخ المتوافرة من نظام التشغيل أندرويد.
وهو ما سبب العديد من المشاكل في بعض التطبيقات، وأثر بشكل مباشر على أداء الهاتف الذي استمر ولوقت طويل جداً تحت نسخة نظام التشغيل القديمة «آيس كريم ساندويتش» رغم طرح النسخة الحديثة والجديدة ذات الميزات الأكثر، وذات الأداء الأعلى منذ فترة طويلة.
خطوات بسيطة
إذا كنت من الزبائن الذين لم يلحظوا هذا الإشعار الذي بدأ بزيارة هواتف جالاكسي نوت 1 المتصلة على الإنترنت، يوم السبت الماضي الموافق 20 أبريل، فيمكنك ومن خلال هذه الخطوات البسيطة من تحديث هاتفك الذكي نوت 1 والانتقال من نسخة نظام التشغيل الحالية «آيس كريم ساندويتش 4,0,3»، إلى النسخة الجديدة كلياً في الشكل والميزات والأداء «جيلي بين 4,1,2».
وقبل القيام بعملية تحديث هاتفك يجب عليك التأكد من هذه الأمور الضرورية جداً:
? يجب التأكد أن بطارية هاتفك لا يقل شحنها عن 90 بالمائة، ومن المفضل أن تقوم بتوصيل الهاتف إلى مصدر تيار كهربائي خلال عملية التحديث.
? تأكد أن غطاء الهاتف محكم الإغلاق على البطارية، وضع الهاتف على مكان بعيد عن متناول الأيدي، ذلك لأن عملية التحديث قد تأخذ وقتاً طويلاً، وإذا حصل أن قاطع هذه العملية أي سبب خارجي، فقد تتلف هاتفك بشكل كامل.
? تأكد من أن النسخة التي تمتلكها في هاتفك هي نسخة نظام التشغيل «أيس كريم ساندويتش 4,0,X».
ومن أهم هذه الخطوات التي قد تساعدك على تحديث هاتفك وترقية نظام تشغيله:
? قم بإعادة تشغيل الهاتف «Restart»، وبعد عمل الهاتف بشكل كامل، قم بتوصيله على الإنترنت، يفضل الإنترنت المنزلي أو أي نقطة واي فاي.
? ستلاحظ في خانة الإشعارات في أعلى الهاتف، سهمين يشيران إلى أن هناك تحديثا بانتظارك، بعد فترة بسيطة من تشغيل الهاتف وتوصيله بالإنترنت. وإذا لم تلحظ هذا الإشعار وهذه العلامة بشكل أوتوماتيكي، يمكنك عمل التحديث بشكل يدوي، وذلك بالذهاب إلى قائمة الإعدادات Setting، ثم إلى أسفل القائمة وقسم حول الهاتف About device، ثم اضغط على أول قسم وهو تحديث البرنامج Software update، وأخير اضغط على تحديث Update.
? ستلاحظ بعد ذلك ظهور نافذة تشير إلى أن هناك تحديثا جديدا لهاتفك وبعض المعلومات الخاصة بهذا التحديث، ومنها بعض التحذيرات بأنك وبمجرد قيامك بتحديث الهاتف فلن تتمكن العودة إلى نسخة نظام التشغيل القديمة وغيرها. ثم قم بالضغط على الموافقة، لتبدأ عملية تحميل التحديث من الإنترنت.
? وبعد الانتهاء من عملية التحميل، التي قد تأخذ وقتا حسب مصدر الإنترنت وسرعته المتصل عليها هاتف، ستبدأ فوراً وبشكل أوتوماتيكي عملية التحديث، حيث سيعيد الهاتف تشغيل نفسه من جديد، وستظهر لك شاشة سوداء تحتوي شعار نظام التشغيل أندرويد، مع عداد سفلي يشير إلى الوقت والكمية المتبقية للانتهاء من عملية التحديث هذه. ويجب عليك هنا أن تتحلى بالصبر الطويل خلال عملية التحديث هذه، لأنها قد تحتاج وقتا طويلا في بعض الأحيان، قد يتخطى الساعة أو أكثر، ويجب عليك ترك الهاتف، وعدم استخدامه أبداً لحين الانتهاء تماماً من عملية التحديث، وملاحظة أن الهاتف قد خرج من شاشة التحديث السوداء السابقة، إلى شاشة سوداء أخرى تحتوي شعار شركة سامسونج، في إشارة إلى قرب الانتهاء من عملية التحديث هذه.
? بعد ذلك ستبدأ عملية تطبيق التحديث على نسخة هاتفك القديمة بعد تثبيتها عليه، والتي تتجاوز 160 خطوة، يقوم الهاتف بتطبيقها بشكل سريع من دون تدخل منك.
? ستظهر لك بعدها بعض الرسائل الترحيبية والتي تتطلب منك إدخال معلومات عنك كمستخدم للهاتف وبعض التخصيصات الخاصة بك. لذا قم بملئها جميعاً وحسب ما تريد، وعند الانتهاء ستذهب مباشرة إلى الصفحة الرئيسة في هاتفك لتجد أن هاتفك أصبح يحتوي على نسخة نظام جديدة تماماً ومختلفة في أغلب الميزات والمواصفات وحتى الأداء عن النسخة السابقة التي كان هاتفك يمتلكها. وكأنك قمت بشراء هاتف جديد وبدأت باستخدامه للمرة الأولى.
ملاحظة مهمة
تجد أن هاتفك لا يستجيب وستلاحظ شاشة سوداء فور الانتهاء من عملية تطبيق التحديث بشكل أوتوماتيكي «الخطوة السابقة»، وهنا يمكنك حل هذه المشكلة ببساطة إما بالضغط وبشكل متواصل على زر إعادة تشغيل الهاتف الجانبي، أو إزالة بطارية الهاتف وإعادتها مجدداً. وقد يتطلب منك الهاتف في هذه الحالة إعادة إدخال بعض المعلومات الشخصية والمخصصة من جديد. فقم بإدخالها بشكل كامل، لتجد أن المشكلة وفور انتهائك قد انتهت ولم تتكرر من جديد. وإذا حدث وأن لاحظت أن المشكلة ظهرت مجددا كرر هذه الطريقة مرة أخرى لحين حل هذه المشكلة بشكل جذري.
عدد اليوم
