انطلاقا من حرص الإدارة العامة للدفاع المدني في دبي على إسعاد المتعاملين وتحقيق رؤية السبع نجوم، تعلن الإدارة عن نقل خدمات العملاء من مبنى الإدارة العامة للدفاع المدني، وتحويل كافة الخدمات المقدمة للعملاء إلى مراكز خارجية موزعة في مناطق مختلفة من دبي، هذا ما صرح به العقيد خبير علي حسن المطوع مساعد المدير العام لشؤون الخدمات الذكية حيث سيتم افتتاح مركز خدمة عملاء الدفاع المدني في مركز الطوار وذلك ابتداءً من يوم الأحد الموافق التاسع من يوليو 2017.
كما سيتم الإعلان لاحقا عن افتتاح مراكز أخرى حسب التوزيع الجغرافي ليتم من خلالها تقديم كافة الخدمات.
ويعد مركز تقديم الخدمات في مركز الطوار ثاني مركز خدمات خارج مبنى الإدارة العامة للدفاع المدني بعد المركز الذي تم افتتاحه في شهر فبراير من هذا العام في البرشاء مول بالشراكة مع" تسهيل" والذي يوفر للمتعاملين جميع خدمات الوقاية والسلامة.
وجاء اختيار "الطوار سنتر" لأهمية موقعه الجغرافي الذي يساهم في تغطية احتياجات المتعاملين القادمين من منطقة ديرة علاوة على تقديمه منظومة متكاملة من مختلف الخدمات الحكومية.
وفي هذا الصدد، قال سعادة العقيد خبير علي حسن المطوع إنه "تأكيدا لحرص الإدارة العامة للدفاع المدني بدبي على تفعيل رؤية برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة بهدف رفع كفاءة الخدمات الحكومية إلى مستوى 7 نجوم وانطلاقا من استراتيجية الدفاع المدني لرفع مؤشرات السعادة من خلال تقديم أفضل الخدمات للشركات والمتعاملين، وتوفيرا للوقت وتقصير مسافة الوصول إلى مركز خدماتنا، سيتم بإذن الله افتتاح ثاني فرع لخدمات الدفاع المدني خارج مبنى الإدارة في الطوار سنتر الكائن بجانب وزارة التربية والتعليم ليغطي منطقة ديرة ويقوم بتقديم الخدمات الشاملة التي تهدف إلى إسعاد المتعامل وتقديم أفضل خدمة متميزة تطبق معايير السبع نجوم المصنفة ضمن برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة".
عدد اليوم
