حاتم فاروق (أبوظبي)
أطلقت «اتصالات» خدمة «محفظة اتصالات» (Etisalat Wallet) في الإمارات لتوفير وسيلة مريحة وآمنة للعملاء للقيام بعمليات الشراء، ودفع فواتير المياه والكهرباء ورسوم استخدام وسائل النقل، وإعادة تعبئة رصيد حساب «اتصالات» والمزيد من الميزات، وذلك باستخدام تطبيق هاتفي واحد سهل الاستخدام.
وقالت «اتصالات» إن التطبيق الهاتفي المتنقل يتوفر حالياً مجاناً من خلال تنزيله عبر متجر «جوجل بلاي» لهواتف «أندرويد» ومتجر «iOS» لهواتف «آبل».
وأضافت: «بإمكان العملاء الوصول إلى «محفظة اتصالات» على مدار الساعة مباشرة من هواتفهم المتحركة سواء أثناء وجودهم داخل أو خارج دولة الإمارات، مما يجنبهم الحاجة إلى اصطحاب النقود معهم والتعرض لمخاطر فقدانها، لاسيما خلال السفر.
وحول أهم الميزات الرئيسية للمحفظة المالية، أشارت «اتصالات» إلى أن الخدمة الجديدة توفر مكافآت مجزية لكل معاملة دفع فواتير الماء والكهرباء وشراء تذاكر ركن المركبات في دبي وأبوظبي والشارقة وإعادة تعبئة رصيد حساب «اتصالات»، بما في ذلك رصيد أفراد الأسرة فضلاً عن شراء السلع والخدمات من المتاجر العالمية المعروفة والمتاجر المحلية المشمولة في المحفظة إلى جانب تلقي تقارير وإخطارات تلقائية حول كل المعاملات، والاستفادة من خصائص إدارة الحساب والاستفادة من أعلى مستويات الأمان التي توفرها الخدمة.
وتعتبر «محفظة اتصالات المالية» أحد الحلول المبتكرة التي تندرج ضمن خدمة التجارة عبر الهاتف المتحرك من «اتصالات»، والتي تمكن حالياً 17 مليون عميل عبر الأسواق الدولية للشركة من الاستفادة بمستويات معززة من المرونة والأمان، مما يقلل الحاجة إلى حمل النقود ويتيح إجراء عمليات الدفع في المتاجر المشمولة في الخدمة، وتسديد فواتير المياه والكهرباء، وتحويل الأموال بين الأصدقاء وأفراد الأسرة بشكل أسهل، وكل ذلك مباشرة من الهاتف المتحرك.
وقال خالد الخولي، الرئيس التنفيذي لقطاع الأفراد في «اتصالات»: «أظهرت الأبحاث أن الخدمات المصرفية وخدمات الدفع عبر الهاتف المتحرك يمكن أن تساعد في خفض تكاليف معاملات تحويل الأموال، وزيادة تدفق الأموال من خلال إتاحة إمكانية إرسال الأموال بكميات أقل، وإجراء وإدارة المعاملات المالية بشكل آمن دون الحاجة إلى حسابات مصرفية ومن خلال تمكين الناس من استخدام هواتفهم المتحركة كمحافظ متنقلة، نأمل في تحقيق منافع دائمة ليس فقط لعملائنا، بل أيضاً على مستوى الاقتصاد في دولة الإمارات».
وأضاف الخولي: «نحن واثقون بأن المنافع ستكون جمّة لعملائنا، وأن خدمتنا الجديدة ستغير طريقة التعامل مع الأموال وطريقة إدارتها. وبالنظر إلى الدور الحيوي للهاتف المتحرك وأثره الإيجابي في حياتنا، من الرائع أن يمتلك اليوم قدرات متطورة تتيح استخدامه كبديل عن العملات الورقية والمعدنية فضلاً عن تمكين عملائنا من الوصول إلى خدمات مصرفية عالمية المستوى».
ويعتبر الهاتف المتحرك الوسيلة المفضلة للقيام بعمليات الدفع وإدارة الأموال، خصوصاً مع بلوغ معدل انتشار يبلغ 170% للهواتف المتحركة في دولة الإمارات، فيما تعمل «اتصالات» على تحسين خدماتها بالتعاون الوثيق مع أبرز المصارف في الإمارات، وبما يتفق مع اللوائح التنظيمية للبنك المركزي في الدولة، وبالتالي خلق عالم من الفرص للشركات والمستهلكين على حد سواء.
وتلعب «اتصالات» دوراً مهماً في خدمات التجارة عبر الهاتف المتحرك في الإمارات، ويأتي إطلاق «محفظة اتصالات» لتشكل إضافة مبتكرة إلى العروض ذات الصلة التي تقدمها «اتصالات» في المنطقة.
وخلال السنوات الأخيرة، نالت خدمات وحلول التجارة عبر الهاتف المتحرك من «اتصالات» العديد من الجوائز بما في ذلك جائزة أفضل منتج عن فئة تقنية الاتصال قريب المدى، وأفضل منتج مالي عبر الهاتف المتحرك للعام، وأفضل استخدام للاتصالات المتنقلة لقطاع التجزئة، وأفضل منتج للتجارة الرقمية، وذلك من جوائز الاتصالات المتنقلة العالمية خلال المؤتمر العالمي للاتصالات المتنقلة في برشلونة.
كما تم ترشيح الخدمة من قبل صحيفة فاينانشيال تايمز والبنك الدولي في عامي 2013 و2016 للجائزة العالمية للتمويل المستدام ضمن فئة «التكنولوجيا في التمويل المستدام».
حلول التجارة عبر المحمول
أبوظبي (الاتحاد)
تتضمن حلول التجارة عبر الهاتف المتحرك من «اتصالات» في دولة الإمارات إلى جانب «المحفظة المالية»، عدداً من المميزات أهمها خدمة المول الذكي (Smart Mall) التي تجمع أفضل قدرات الهاتف المتحرك والإنترنت لتوفير أكشاك رقمية تحتوي على جدران مرئية تفاعلية.
وتم تقديم هذه الخدمة مؤخراً بالشراكة مع هيئة الطرق والمواصلات لتوفير تجربة شراء مرنة تتيح للمستخدمين استعراض قائمة منتجات رقمية تفاعلية على شاشة مبتكرة ثلاثية الأبعاد واختيار المنتجات التي يرغبون بشرائها ونقلها إلى سلة مشتريات افتراضية، ومن ثم إتمام عملية الشراء.
كما تقدم «اتصالات» خدمة (mCashier) الحائزة على جوائز، والتي تجعل من الهاتف المتحرك أداة لقبول المدفوعات التي تتم على مستوى الشركات، حيث تمكن هذه الخدمة من «اتصالات» الشركات والتجار من قبول المدفوعات التي تتم عبر بطاقات الائتمان والخصم المباشر والدفع المقدم، والمدفوعات النقدية، والشيكات، وذلك في بيئة آمنة ومريحة وسهلة الاستخدام.
كما تعمل حلول التجارة عبر الهاتف المتحرك من «اتصالات» على قبول عمليات الدفع المباشر عبر الهاتف المتحرك لعمليات الشراء المنفذة من متاجر التطبيقات الرائدة بما في ذلك «جوجل بلاي» و«Ovi» و«مايكروسوفت بلاكبيري» وقريباً «Apple iTunes». وقامت «اتصالات» بتوفير أجهزة الدفع والمنتشرة في مواقع استراتيجية في مختلف أنحاء الدولة، والتي تتيح للعملاء تسديد فواتير المياه والكهرباء أثناء التنقل.
عدد اليوم
