بلدية العين تطلق مركز الدعم لخدمة الاستشاريين والمقاولين

العين (الاتحاد) أطلقت بلدية مدينة العين مؤخراً مركز الدعم الهندسي بقطاع تخطيط المدن والمساحة، والذي يهدف إلى تقديم خدمة الرد على جميع الاستفسارات الهندسية للاستشاريين والمقاولين والعملاء، إضافة إلى خدمة تقديم الملاحظات والاستشارات لجميع المشاريع الاستثمارية والسكنية كمرحلة أولى، وذلك ضمن الخطط الاستراتيجية الرامية لتبسيط الإجراءات وآلية سير المعاملات، في إطار سعي النظام البلدي لتقديم خدمات للمجتمع والعملاء بما يعزز جودة الحياة في إمارة أبوظبي حالياً و مستقبلًا. وأشار المهندس سهيل ثاني المهيري المدير التنفيذي لقطاع تخطيط المدن والمساحة، أن مركز الدعم الهندسي يأتي تماشياً مع رؤية حكومة أبوظبي في توفير خدمات وحلول ذكية ومتكاملة لخدمة وإسعاد المتعاملين، وذلك من خلال توفير بيئة مناسبة تختصر رحلة المتعامل عبر نافذة تضمن تقديم خدمات ومعلومات وفق إجراءات مسهلة وميسرة تتناسب مع جميع المتعاملين، بما يحقق القدرة الاستيعابية ويحقق الحلول المبتكرة الذكية مع مراعاة التطورات والمتطلبات. وأفاد المهندس عدنان الهاشمي مدير إدارة البيانات المكانية ورئيس فريق مركز الدعم الهندسي، بأنه تم تشكيل فريق عمل لمتابعة الفرص التحسينية لمركز الدعم الهندسي والعمل على تقديم المقترحات اللازمة لتطوير العمليات وإدخال الحلول التقنية الحديثة والتي بدورها ستساهم في رفع مستوى الخدمة المقدمة. وأكد مسؤول المركز المهندس حميد اليماحي، أن المركز يستقبل يومياً ما لا يقل عن 350 مراجعاً ، ويعمل المركز حسب الخطة الاستراتيجية على تقليص عدد المراجعين، مع نهاية العام الحالي ليصل إلى 20 مراجعاً ، كما تم في وقت سابق تدريب جميع المعنيين بتقديم الخدمة من حيث مدة الرد على الاستفسارات وتوافق ذلك مع مؤشرات الأداء.