اشتريت سيارة جديدة من إحدى وكالات السيارات مع ضمان لمدة خمس سنوات·· ومرت السنوات الثلاث الأولى على خير إلا من بعض المشاكل البسيطة، إلا أنني تلقيت معاملة مختلفة وغير لائقة كلما ترددت على ورشة الصيانة التابعة للوكالة في الفترات اللاحقة لتغيير الزيت والماء، أجد أن هناك الكثير من الأشياء المختلفة·· فإما المسجل لا يعمل أو السيارة تصدر صوتاً·· وحدث مرة أن توقفت فجأة في الشارع وعندما راجعتهم قالوا لي إنني لا أحافظ على السيارة وأنني أقوم بتخريبها عمداً·· فهل من المعقول أن أخرب سيارتي بيدي؟
المشكلة الأخرى أن بعض الفنيين في ورش الصيانة يقومون بتخريب أو تعطيل أجزاء من السيارة ثم يعرضون خدماتهم خارج الوكالة لإصلاح السيارة بأقل الأسعار·· وهذا الأمر استغلال وغش ويكبدنا خسائر كثيرة مع أن السيارة لاتزال تحت ضمان الوكالة·· لذا أتمنى من المسؤولين وضع هذا الأمر بعين الاعتبار حتى لا يقوم البعض بالاحتيال وراء مصدر رزقهم·
جميلة سالم
عدد اليوم
