دبي (الاتحاد)
أطلقت الإدارة العامة للخدمات الذكيّة في شرطة دبي، خدمة «مركز المحادثة التفاعلي»، وهي قناة جديدة للتواصل مع الجمهور وإنجاز معاملاتهم عن طريق تطبيقاتها الذكية، ليتمكن مستخدمو تطبيق شرطة دبي الذكي من التقديم وطلب الخدمات المتنوعة بكل يسر وسهولة.
وأكد المقدم مهندس حسين أحمد بن غليطه المهيري، مدير الإدارة العامّة للخدمات الذكيّة بالنيابة، أن شرطة دبي حريصة على التواجد في المنصّات الذكيّة وتعزيز توجهها في مجال الخدمات الذكية بهدف إسعاد المتعاملين، وبما يخدم توجه الحكومة الذكيّة عبر إنجاز المعاملات، وتقديم الطلبات والملاحظات والمقترحات والشكاوى، من خلال الهواتف الذكيّة التي باتت في متناول مختلف شرائح المجتمع.
وأوضح المقدم بن غليطة، أن القناة الجديدة تمكن المتعاملين من التواصل مع مركز الاتصال 901 في شرطة دبي عبر التطبيق الذكي، فيما يقوم الموظفون في مركز الاتصال بإنجاز المعاملات نيابة عنهم، وإرسال رسالة كتابية أو صوتية تفيد تنفيذ الخدمة مثل دفع المخالفات المرورية، وطلب شهادة بحث الحالة الجنائية.
عدد اليوم
