ورشة بالشارقة حول النموذج الأوروبي لإدارة الجودة

الشارقة(الاتحاد) أعربت غرفة تجارة وصناعة الشارقة عن سعيها المتواصل للارتقاء بأدائها المؤسسي وفق المعايير العالمية، تأكيداً على رؤيتها التي تتماشى مع جهود الدولة عامة والشارقة، خاصة في مسيرة التنمية الشاملة وبذل المساعي الحثيثة نحو تأهيل الكوادر البشرية في طريق التميز والإبداع، وأثر ذلك على أداء العمل المؤسسي ونوعية وجودة الخدمات التي تقدم إلى المتعاملين بشكل عام. وقال محمد أحمد أمين مساعد المدير العام لقطاع الاتصال والأعمال بالغرفة، إن برامج وخطط مركز الشارقة للتدريب والتطوير بالغرفة تضع بعين الاعتبار وضع برامج متطابقة مع خطة العمل العامة للغرفة ومؤسساتها التي اعتمدها مجلس الإدارة أبرزها بأن تكون الغرفة نموذجاً ريادياً في تقديم خدمات وأعمال تحقق أفضل الممارسات العلمية والعملية في تنمية الكوادر البشرية من خلال إعداد وتنفيذ برامج ومناهج تتناسب مع طاقات واحتياجات العاملين في الغرفة، وبمختلف المجالات. وأضاف: استمراراً لما حققته الغرفة خلال السنوات الماضية نحو طريق التميز والسعي الدؤوب إلى تبوء المراكز المتقدمة في الارتقاء بخدماتها وتحسين الأداء المؤسسي بإيجاد فرق عمل مؤهلة تتوافق مع متطلبات الحصول على شهادات التميز والجودة. وأشار بمناسبة اختتام ورشة العمل التعريفية عن النموذج الأوروبي لإدارة الجودة التي عقدت بمقر الغرفة مؤخرا بحضور 12 موظفاً وموظفة من الغرفة والمؤسسات التابعة وقدمها الدكتور عيسى القايدي، أن عملية التدريب والتأهيل والتطوير مستمرة وأننا في الغرفة لا ندخر جهودا في توفير كافة الإمكانيات للنهوض بالموظف لتحسين أدائها، بما ينعكس على خدمات الغرفة التي تقدمها إلى المتعاملين.