«معاشات أبوظبي» يؤكد تعزيز التميز وتوفير مختلف الخدمات للمتقاعد بيسر وسهولة

افتتح حمد سيف المنصوري المدير التنفيذي لـ”صندوق معاشات ومكافآت التقاعد لإمارة أبوظبي” أمس فرع الصندوق الجديد في مدينة العين، بحضور الدكتور مطر محمد سيف النعيمي مدير عام بلدية العين. وأكد المنصوري في تصريح له بهذه المناسبة أن افتتاح الفرع الجديد “في مقر مركز خدمة العملاء – فرع المقام التابع لبلدية العين”، يأتي في إطار خطة الصندوق الاستراتيجية للأعوام 2011 – 2015 التي أطلقت تنفيذاً لتوجيهات سمو الشيخ محمد بن خليفة آل نهيان عضو المجلس التنفيذي رئيس مجلس إدارة الصندوق، التي تركز على إثراء تجربة العملاء، وتعزيز التميز في خدمة العملاء، واتباع أفضل الممارسات لرفع الكفاءة، بجانب توفير مختلف الخدمات التي تخدم المتقاعد بيسر وسهولة. وقال المنصوري إن الصندوق يستند على دعم ومباركة القيادة الرشيدة برئاسة صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة حفظه الله، وتوجيهات الفريق أول سمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان ولي عهد أبوظبي نائب القائد الأعلى للقوات المسلحة لتحقيق أهدافه وطموحاته. وأضاف أن الصندوق يسعى لتحسين وتطوير مستوى الخدمات التي يقدمها، متبعاً أفضل الممارسات العالمية بهذا الخصوص، ويترافق ذلك مع تعزيز الكادر الوظيفي بالكفاءات المواطنة، القادرة على تجسيد رؤية الصندوق، وتحقيق أهدافه وإنجاز مهامه، ووفقاً لمؤشرات ومعدلات الأداء، كما يسير الصندوق باتجاه تحقيق تلك الرؤية تبعاً للخطة الاستراتيجية للصندوق، وفي إطار تحسين الأداء، وسعي الصندوق لتطوير خدماته. وأثنى المنصوري على التعاون المثمر، والبناء مع بلدية العين، مشيراً إلى أن افتتاح الفرع الجديد للصندوق في مقر مركز خدمة العملاء التابع لبلدية العين، يعكس مدى التعاون بين الجهتين، مؤكداً حرص الصندوق على تعزيز علاقاته، مع شركائه الاستراتيجيين من مختلف المؤسسات الحكومية الاتحادية والمحلية، والقطاع الخاص، ضمن رؤيته الهادفة إلى تحسين مستوى معيشة عملائه، للوصول إلى الريادة العالمية في تقديم خدمات معاشات ومكافآت التقاعد، ووفق رؤية أبوظبي 2030، والوصول بالخدمات التي يقدمها إلى عملائه، إلى المكانة التي تستحقها إمارة أبوظبي باعتبارها إحدى أفضل الحكومات مستقبلاً. من جانبه، أوضح خلف الحمادي مدير دائرة المعاشات والمكافآت في الصندوق، أن الفرع الجديد للصندوق سيخدم شريحة واسعة من المتقاعدين في مدينة العين، ويوفر عليهم الوقت والجهد. وأضاف أن افتتاح فرع العين تم بعد دراسة علمية وموضوعية، خلصت نتائجها إلى ضرورة افتتاح فرع في مدينة العين، مشيراً إلى أن نتائج الدراسة، والمسح الميداني لاحتياجات عملاء المنطقة، وعددهم الحالي والمتوقع مستقبلاً، ساهمت في تسريع خطوات افتتاح الفرع الجديد في مدينة العين، لافتاً إلى أن للصندوق فرعاً فعالاً في المنطقة الغربية من إمارة أبوظبي يدار من قبل مركز “تم”، يضم كادراً وظيفياً مهنياً ومدرباً من الصندوق. يذكر أن فرع مدينة العين، سيقدم جميع الخدمات المتوافرة في المقر الرئيس للصندوق في أبوظبي، بما يخص خدمة العملاء، بالتنسيق مع المقر الرئيس، كما يقوم الفرع أيضاً بمتابعة جميع المعاملات الخاصة بالصندوق، مع الجهات الرسمية والدوائر الحكومية في العين.