«العين للتوزيع» تصدر كتيب “دليل العملاء” لمشتركيها

أصدرت شركة العين للتوزيع دليلاً خاصاً بالعملاء يضم معلومات وافية عن الخدمات التي تقدمها إدارة خدمة العملاء للمشتركين في قطاع الماء والكهرباء وشرح كل خدمة بشكل واضح، وذلك ضمن مساعي الشركة المستمرة لتطوير مستوى الخدمات التي تقدمها للجمهور. وقال سعيد بن نعيف العامري مدير عام الشركة إن إصدار دليل المستهلك يعتبر إحدى الخطوات التي تخطوها الشركة نحو ابتكار وسائل جديدة من شأنها أن تخدم مشتركيها وتوفر عليهم الوقت والجهد وتعزز من مستوى الخدمة المقدمة للعملاء وتصل إلى درجة عالية من الإتقان والجودة، إضافة إلى رفع مستوى الوعي بالخدمات المقدمة للجمهور. ويتضمن الدليل ثلاثة أقسام رئيسية يستعرض الفصل الأول فيه الخدمات التي تقدمها الشركة للجمهور وخطوات الإجراءات المتبعة والمستندات المطلوبة لإنجاز المعاملات، ويحتوي الفصل الثاني على أهم المعاملات المتعلقة بالفواتير وطرق الدفع وأسعار الخدمات ومواقع الفروع الخارجية للشركة وعناوينها، فيما يضم الفصل الثالث كافة المعلومات الإرشادية المتعلقة بتوفير الطاقة والمياه، بالإضافة إلى إرشادات الأمن والسلامة التي تهم المستهلكين. إلى ذلك، نظمت شركة العين للتوزيع بالتعاون مع هيئة الصحة بأبوظبي محاضرة توعية للموظفين حول مرض انفلونزا الخنازير “اتش 1 إن 1” صباح أمس في المبنى الرئيسي للشركة. وتهدف المحاضرة لرفع مستوى التوعية لدى الموظفين وتوفير بيئة عمل صحية، إضافة إلى إبقائهم على اطلاع على آخر المعلومات المتعلقة بهذا المرض. وتضمنت المحاضرة معلومات عامة حول مرض انفلونزا الخنازير وطرق انتقاله وأعراضه والتحصين ضده، وتطرقت المحاضرة في بعض جوانبها إلى الأشياء التي ينبغي الانتباه إليها في ميدان العمل وغيرها من الظروف. وشارك في إلقاء المحاضرة كل من المهندس هاني اسكندر مدير قسم الصحة والسلامة والبيئة والمهندس راشد الحكماني من قسم الصحة والسلامة والبيئة بالشركة والدكتورة عائشة الظاهري من هيئة الصحة بأبوظبي، حيث قدموا جميع المعلومات اللازمة حول المرض وتم فتح باب النقاش والرد على تساؤلات الموظفين المتعلقة بالمرض.