مراكز «تم» في الغربية تنتقل إلى مبانيها الجديدة

انتقلت 4 من مراكز الخدمات الحكومية المتكاملة “تم” في المنطقة الغربية إلى مبانيها الجديدة في كل من غياثي والسلع وليوا والمرفأ، حيث تتميز المباني الجديدة بأنها ذكية ومزودة بعناصر وأنظمة تقنية وإلكترونية لتسهيل خدمة المراجعين كما أنها ذات مواقع متميزة يسهل الوصول إليها علاوة على كونها مباني خضراء. وأشار حمود حميد المنصوري مدير عام بلدية المنطقة الغربية إلى أن المعاملات التي أنجزت داخل مراكز الخدمات الحكومية المتكاملة “تم” بالمنطقة الغربية في العامين 2008 و2009 بلغت 681 ألفاً و663 معاملة منها 293 و426 معاملة في مركز “تم” بمدينة زايد. وأكد لـ”الاتحاد” أن رؤية المراكز هي تقديم نموذج تكاملي بين خدمات النظام الحكومي العام والنظام الخاص، منوهاً إلى أن وجود المراكز وفر الجهد والوقت على المواطنين والمقيمين علاوة على أنها تشكل عنصراً مهماً في الحفاظ على بيئة نظيفة. وكشف المنصوري أن دراسة قامت بها البلدية أثبتت أن وجود خدمات متكاملة في مركز واحد قلل كميات الانبعاث الكربونية من مركبات المواطنين أثناء ذهابهم إلى أبوظبي بنسبة 85% بالإضافة إلى تقليل حوادث السير التي تحصل بسبب الاستعجال في إنجاز المعاملات بين دائرة وأخرى، الأمر الذي لم يعد موجوداً في ظل تقديم الخدمات في مركز واحد. من جهته أكد محمد سالم المهري مدير مركز الخدمات الحكومية المتكاملة “تم” في مدينة زايد أن المركز يطمح بعد أن وفر جميع الخدمات تحت سقف واحد، إلى تقديم الخدمة خارج المراكز من خلال خطة تم الانتهاء من إعدادها، ومن هذه الخدمات الوصول إلى كبار السن والعجزة والمرضى الذين لا يستطيعون الوصول إلى المركز داخل بيوتهم. وبين أن المركز بصدد إطلاق برنامج جديد تحت اسم “من حقك” يتم من خلاله تقديم بعض الخدمات التجريبية كإنجاز بعض المعاملات التي لا تقتضي الحضور لبعض كبار السن عبر الهاتف وكذلك إنجاز بعض معاملات المعاشات بالتنسيق مع صندوق معاشات أبوظبي عبر الهاتف، مشيراً إلى أنه تم في مركز مدينة زايد تخصيص قاعة لخدمة العجزة والمسنين حيث يقوم موظف بتخليص كافة إجراءات المراجع دون أي جهد منه إلى جانب توفير الكراسي المتحركة لخدمتهم. وأوضح أن المركز يضم حالياً مكاتب لـ 30 مؤسسة حكومية وخاصة ويسعى إلى ضم هيئة القروض ومكتب التوثيق والتصديقات من وزارة الخارجية ومكتب الهيئة الوطنية للمواصلات، مشيراً إلى أن المراكز تساهم في وضع حلول لمشاكل الشركاء لتقديم خدمة أفضل للجمهور. وقال إن المركز قام بتحسين وتجديد صالات خدمات الجمهور المخصصة للمؤسسات الحكومية والخاصة بما يشمل مكتب الإمارات للهوية وشركة ضمان واتصالات وبريد الإمارات وبنك أبوظبي الوطني، إضافة لصالة للخدمات الحكومية التي سيتم الانتهاء منها خلال الأسابيع القادمة، وصالة خدمة المراجعات من السيدات. وأضاف، أن المركز اتفق مع دائرة النقل لتكييف غرف انتظار الباصات الواقعة أمام مركز الخدمات الحكومية المتكاملة بعد إنشاء مواقف دائمة لسيارات التاكسي.