جنسية دبي تكشف النقاب عن أحدث خدماتها الإلكترونية المتطورة

كشفت إدارة الجنسية والإقامة بدبي عن أحدث خدماتها الإلكترونية المتطورة التي تقدمها للمتعاملين وذلك خلال مشاركتها في فعاليات أسبوع جيتكس للتقنية· وتعرض ''جنسية دبي'' مجموعة من أبرز الخدمات الالكترونية ذات القيمة المضافة التي تهدف إلى التسهيل على المتعاملين، بما في ذلك مشروع ''الخدمة الذاتية'' الذي يشكل ثورة تقنية لما يقدمه من خدمات متكاملة للمتعاملين تمكنهم من إنجاز جميع معاملاتهم عبر جهاز إلكتروني واحد يخدم المواطنين والمقيمين على حد سواء، بدءاً من تقديم الطلبات وانتهاءً بطباعة التأشيرات ودفع الرسوم، بحسب بيان صحفي أمس· وقامت ''جنسية دبي'' بزيادة قنوات الاتصال لخدمة ''آمر'' التي قامت بإطلاقها في مارس 2007 لتلقي الاستفسارات والشكاوى من المتعاملين بسرية تامة على مدار 24 ساعة يومياً وطيلة أيام الأسبوع· وقال اللواء محمد أحمد المري، مدير إدارة الجنسية والإقامة بدبي: '' كانت ومازالت إدارة الجنسية والإقامة بدبي من الإدارات الحكومية السباقة في تقديم الجديد والمتميز لخدمة متعامليها· ونأمل أن تشكل مشاركتنا في أسبوع جيتكس للتقنية 2008 تجربة ناجحة يحذو حذوها كل من يسعى للتميز في خدمة المتعاملين''· وأضاف المري: ''إن الإدارة تخطو خطوات متسارعة نحو تحقيق متطلبات حكومة دبي الإلكترونية وقد أثمرت تلك الجهود عن تحول أكثر من 60% من خدمات إدارة الجنسية والإقامة بدبي إلى النظام الإلكتروني حتى نهاية الربع الأول من العام ،2008 ومن المتوقع أن يتم إنجاز ما تبقى مع نهاية العام ،2010 وذلك بهدف تجسيد رسالتنا المتمثلة ببراعة الأداء وتبسيط الإجراء''· ومن جهته، قال المقدم خالد ناصر المرزوقي، مساعد المدير لتقنية المعلومات:'' تطرح إدارة الجنسية والإقامة هذه الخدمات للمرة الأولى مستندة على آخر ما توصلت إليه أجهزة خدمات المتعاملين الإلكترونية في مجال التكنولوجيا وتقنية المعلومات على المستويين الإقليمي والدولي، وكلنا أمل أن تكون تلك الخدمات ذات قيمة مضافة لمتعاملينا''· وتستعرض ''جنسية دبي'' أيضاً خلال المعرض خدمتها الجديدة الخاصة بالحصول على التأشيرات الإلكترونية، والتي يتم من خلالها إخطار المتعاملين فورًا عند إصدار تأشيرات الزيارة والإقامة الخاصة بهم - بجميع أنواعها - عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة ومن ثم إصدار التأشيرة عبر أجهزة الخدمة الذاتية· وتقدم إدارة الجنسية والإقامة بدبي طوال أيام المعرض سبعة عروض يومية مصورة، بالإضافة إلى تقديم مسابقات إذاعية يومية على قناتي نور دبي ودبي آي تتناول أسئلة حول خدمات ''جنسية دبي'' المميزة· وسيتم توزيع جوائز قيمة للزوار والمشاركين الذين يجيبون على الأسئلة الخاصة بتلك العروض والمسابقات· كما سيتم في اليوم الأخير للمعرض الإعلان عن الفائزين بمسابقة الإدارة لتصميم أفضل موقع إلكتروني والتي شارك فيها طلبة الجامعات والمدارس، حيث ستقدم جوائز ومبالغ نقدية للفائزين فيها بالمراكز الثلاثة الأولى تتراوح بمجملها بين 3 آلاف درهم و15 ألف درهم بالإضافة إلى جهاز حاسب آلي محمول