دبي (الاتحاد) - اطلع وفد من الهيئة الوطنية لإدارة الطوارئ والأزمات والكوارث، على مسيرة التميز في حكومة دبي التي دشنها برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز منذ أكثر من 16 عاما، بهدف تعزيز مجالات التميز وتطوير الأداء والجودة في الجهات الحكومية ونشر مفاهيم الإبداع بين الموظفين، وذلك خلال الزيارة التي قام بها الوفد إلى الأمانة العامة للمجلس التنفيذي للإمارة.
واستعرض أحمد النصيرات، المنسق العام لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، تجربة برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز في تطوير القطاع الحكومي والتعرف على منهجية العمل وفئات التميز وآليات التقييم والمعايير المستخدمة، كما عرض أهداف وفعاليات وأنشطة البرنامج، بالإضافة إلى تعريف الوفد الزائر بتجربة البرنامج في الدورات التقييمية السنوية.
واطلع الوفد على معايير النموذج المعتمدة لفئة الجهة الحكومية المتميزة وآليات التقييم ودراسات رضا المتعاملين والموظفين والمتسوق السري ومعايير هذه الدراسات وأثرها في تحسين مستوى الخدمات مما ساهم بدوره في ارتفاع معدلات الرضا العام.
وأكد النصيرات، حرص البرنامج واستعداده لتقديم كافة أشكال الدعم والمساندة والتعاون مع مختلف الجهات والمؤسسات في الدولة لترسيخ ثقافة الإبداع والتميز على كافة المستويات.
وعرض فريق البرنامج “مبادرة محمد بن راشد آل مكتوم للإبداع الحكومي” التي باركها مؤخراً صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي والتي تهدف إلى توفير بيئة عمل تشجيعية وتحفيز الموظفين على العمل الإبداعي الفردي والجماعي، إضافة إلى تحسين الأداء المؤسسي والخدمة المقدمة للمتعاملين من الجهات الحكومية، بالإضافة إلى تنمية وتشجيع روح الفريق لدى الموظفين من خلال اقتراح وتقديم ومتابعة تطبيق أفكار ابداعية ومبادرات تطويرية مشتركة تعمل على تنمية المجتمع وتدفع بعجلة التنمية قدماً.
عدد اليوم
